to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Görükle Çiğ Köfte adlı restoranım için 1 aylık reklam kampanyasını indirimli olarak satın aldım. Reklamım bu ay başında başladı ve ayın 15’inde bitmiş olarak görünüyor. Ben de bu durumu bugün fark ettim. Restoran ıd: 6667000.
Kampanya için restoran panelindeki bütçemden 2100-3000 TL arasında bir ödeme yapıldı. Reklamın ilk gününde günlük reklam maliyetinin yüksek olduğunu görünce, Trendyol GO restoran destek hattı ile hem telefonla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Bana, herhangi bir sorun olmadığı ve reklamımın bir ay boyunca devam edeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek malzeme tedariğimi ve iş planlamamı bir aylık kampanya süresine göre yaptım.
Ancak şimdi, reklam bakiyesinin erken bittiği ve bu nedenle reklamın sona erdiği şeklinde bir açıklama yapılıyor. Oysa bize reklam süresinin erken bitebileceğine dair hiçbir bilgi verilmemişti. Telefon görüşmelerinde de bu konuda kayıtlar mevcuttur. Fazla malzeme aldığım için satış oranlarım düştü ve maddi zarara uğradım.
Reklam kampanyamın 15 gün daha uzatılmasını talep ediyorum. Bir aylık reklam süresi taahhüt edilmesine rağmen, reklamımın 15 günde bitmesi mağduriyet oluşturdu. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol GO'da restoranımda hamburger satışı yapıyorum. 24.05.2025 tarihinde gelen bir iptal talebine karşılık olarak canlı destek temsilcisine durumu açıkladım. Hamburgerin içeriğinin doğru olduğunu, resimde köfte, marul ve turşunun net bir şekilde göründüğünü belirttim. Ayrıca, müşterinin olmadığı...
Merhaba, Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim, 15 dakika boyunca bekletildikten sonra “dükkan kapalı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Paramın 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verilmiştir. Bu kabul edilemez bir durumdur. Sipariş esnasında işletme kapalı olmasına rağmen uygulamada a...
Trendyol GO platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Reklam harcamalarımı kredi kartımla ödememe rağmen, aynı tutarın hakedişimden de kesildiğini fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce tespit ettim, ancak mağazamı açtığımdan beri yaptığım tüm reklam harcamalarında aynı şekilde çift...
15.06.2025 tarihinde Trendyol GO yemek şirketindeki mağazamı devralmak için Trendyol GO yemek müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana gerekli evrakların mail olarak iletileceği söylendi. 15 gün boyunca her gün, günde 3 kere olmak üzere aradım ve bana devir için kayıt alan müşteri hizmetlerinin maili y...
Dün akşam Trendyol GO üzerinden Dürümgah (Bursa Üçevler) restoranından #10424284196 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim tedarik problemi gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi. Ancak siparişi oluştururken herhangi bir stok veya tedarik sorunu görünmüyordu. Ya ürünün indirimli olması n...
Yorumlar