PTT Kayıp Kargo Ve Teslim Edilmeyen Trendyol Ayakkabı

PTT aracılığıyla Trendyol’dan aldığım topuklu ayakkabı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ürünü gönderdiğini ve kargoyu PTT’ye teslim ettiğini, kargo hareketlerinden de görebildiğimi belirtti ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargomun takip numarası 10346373148’tir.

Yaklaşık 2–3 haftadır bu kargoyu bekliyorum ve bu süre içinde ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir haber verildi. PTT tarafına başvurduğumda da net bir bilgi ya da açıklama alamadım, kaydım doğru dürüst alınmadı ve sorunumla ilgilenilmedi.

Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. PTT’den kaybolan kargom için gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını veya ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.