PTT Kargo Seçildiği Sıra Sipariş Sürat Kargo İle Gönderildi

Trendyol üzerinden 9 Nisan tarihinde bot ve polar siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin PTT Kargo ile gönderileceği özellikle belirtildiği için bu alışverişi tercih ettim, çünkü köyümüze sadece PTT Kargo geliyor ve diğer kargo firmaları teslimat yapmıyor.

Ancak buna rağmen siparişim #11125178495 numaralı kargom PTT yerine Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor. Köyüme Sürat Kargo gelmediği için mağduriyet yaşıyorum ve ürünü teslim alma imkanım yok.

Siparişi verirken özellikle PTT Kargo ibaresine güvenerek işlem yaptım. Bu nedenle kargomun PTT Kargo’ya yönlendirilerek adresime teslim edilmesini veya bu durumun acilen mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş aşamasında belirtilen kargo firması bilgisinin sonradan değiştirilmemesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.