PTT Hatası Nedeniyle Ürün İadem Gerçekleşmedi Ve 1100 TL İade Alamadım

Trendyol üzerinden Fornax ve Koton mağazalarından aldığım ürünleri iade etmek için yaklaşık 1 ay önce PTT aracılığıyla gönderdim. Ancak PTT’nin hatası nedeniyle her iki ürün de Fornax mağazasına gitmiş.

Bu hata sonrası Koton’a ait ürünü teslim almadıkları gerekçesiyle Koton tarafından iadem yapılmadı, Fornax tarafında da Koton ürününe dair bir işlem yapılmadı. Sonuç olarak yaklaşık 1100 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi tarafıma yapılmadı ve uzun süredir mağdur durumdayım.

Trendyol’un bu süreçte gerekli incelemeyi yaparak, PTT’nin yönlendirme hatasına rağmen mağduriyetimi gidermesini ve hem Fornax hem de Koton’a ait ürünler için toplam ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.