Philips 7000 Süpürge Açık Kutuda Geldiği İçin İade Reddedildi

10.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 8.890 TL bedelle Philips 7000 serisi elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun açık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü teslim alıp kullanmak istemedim. Kutu bu şekilde geldiği için ürünü hiç kullanmadan, aynı gün yani 10.08.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak kargoyla geri gönderdim.

Ancak iade sürecinde, ürünün iade edilemeyeceği ve para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kutusu açık şekilde teslim edilen ve bu sebeple aynı gün geri gönderdiğim bir ürün için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün kutusu açık geldiği için yaptığım iadenin kabul edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.