Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Philips 5500 Serisi Kahve Makinesi Arızalı Koşulsuz İade Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34956813

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Philips 5500 Serisi Kahve Makinesi Arızalı Koşulsuz İade Ve Ücret İadesi Talebi

Levent

Trendyol

22 Ocak 18:25

635

Trendyol üzerinden Denkel isimli satıcıdan Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP 5547/90 model kahve makinesini 19 Ocak 2026 tarihinde 24.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kullanmaya başladığımda, cihazın alt kısmından su sızdırdığını ve üst havalandırma kısmından yoğun şekilde buhar/gaz çıktığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü 20 Ocak 2026 tarihinde iade için kargoladım ve ürün 21 Ocak 2026 tarihinde satıcı firmaya ulaştı. Trendyol üzerinden iade talebimi oluşturdum, ayrıca yetkili satıcı ile de görüşerek durumu detaylı şekilde anlattım. Ürünü göndermemi, kontrol edeceklerini belirttiler. Sonrasında ise ürünü yetkili servise gönderdiklerini ve yetkili servis raporuna göre işlem yapılacağını ilettiler. Trendyol hesabımda da hâlâ “iade talebim inceleniyor” ifadesi görünmektedir.

Ben sıfır ürün fiyatına, tamir görmüş ve ileride tekrar arıza yapma ihtimali yüksek bir ürün almak istemiyorum. Ürün ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıktıysa, bunu önceden bilmem zaten mümkün değildi. Bu nedenle arızalı gelen ürünümün onarım yoluyla tarafıma geri gönderilmesini değil, koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim 24.799 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Ürünün ayıplı şekilde teslim edildiğini ve bu durumda tamir dayatılması yerine doğrudan iade ve ücret iadesi hakkımın tanınması gerektiğini düşünüyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimin giderilerek iademin onaylanmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazar sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Bilgilendirme Ve İptal Mağduriyetiyle Trendyol Hayal Kırıklığı

Hazar

Trendyol

16 Temmuz 2025 17:40

1.066

Trendyol'dan 09/07/2025 tarihinde, uzun süredir araştırdığım Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi'nin fiyatının en yakın satış bedelinden 3.000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Ancak taksit seçeneği olmadığından dolayı, ürünü 14.999 TL'ye tek çekim olarak satın aldım ve Trendyol ...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Yalçın

Trendyol

06 Ağustos 2025 14:05

657

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden @dükkan35 satıcısından Philips EP5547/90 Latte GO model kahve makinesini, eşime doğum günü hediyesi olarak 10393142358 sipariş numarasıyla satın aldım. 2 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda demleme ünitesinin yağa bulanmış olduğunu, ayrıca kutu içer...

Trendyol Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

1 Destek

Trendyol İndirimli Kahve Makinesi Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

Merve

Trendyol

30 Kasım 2025 21:47

505

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka kahve makinesi satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 22.500 TL iken indirimle 16.341 TL’ye düşmüştü. Kendi kredi kartım olmadığı için komşuma ait kartı kullanmak adına elimdeki altını bozdurup ödemeyi o kart üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim...

trendyol-indirimli-kahve-makinesi-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Zafer

Trendyol

03 Kasım 2025 20:14

325

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. Siparişim aynı gün hazırlanma aşamasına geçti. Ancak 03.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünümün iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Siparişi verdiğim tarihte ürü...

siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ayıplı Posa Haznesi Nedeniyle Philips Kahve Makinesinde Yaşanan Mağduriyet

Sebahat

Trendyol

15 Ocak 18:43

214

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 15 gün sorunsuz kullandım. Sonrasında cihazın ekranında posa haznesinin temizlenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı ancak posa haznesi ne...