Paslanmaz Çelik Mop Kısa Sürede Paslanarak Kullanılamaz Hale Geldi

22 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vestarex garantili, yedek başlıklı Clara döner başlıklı otomatik temizlik seti ve paslanmaz çelik kovalı mop/paspas ürününü satın aldım. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen yaklaşık 1 yıl içinde paslandı ve mop mekanizması tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü İstanbul Kartal’daki adresime teslim almıştım ve normal ev temizliği dışında farklı, ağır bir kullanımım olmadı.

Yaklaşık 3 aydır mop mekanizması hiç çalışmıyor, aynı zamanda kovada belirgin paslanmalar oluştu. Satıcıya ulaştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol’la görüştüğümde ise kullanıcı kaynaklı olabilir, ürünü bize gönderin denildi. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanıp bozulmasını tüketici hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek incelemesinin yapılmasını, paslanmaz çelik ibaresiyle satılıp kısa sürede paslanan ve kullanılamaz hale gelen bu ürün için ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim. Gerek Trendyol’un gerekse satıcının bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.