Trendyol Partner destek talebi oluşturma

Trendyol sisteminde bir açık olduğunu düşünüyorum. Ana personel olarak kendi hesabımı pasife almam mümkün değilken, istemeden bu durum gerçekleşti. Şu anda satıcı hesabıma giriş yapamıyorum ve sadece telefonla arayarak destek talebi oluşturabildim. Toplamda 5 destek talebi açtım, ancak hepsine alaka...

Trendyol’da 926812 numaralı satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 01.08.2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan mağazamıza 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı. Mağazamızın operasyonunu büyütmek ve ürün çeşitliliğini artırmak için yaklaşık 5.000.000 TL yatırım yaptık, stoklar...

13 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol satıcı panelimde, bilgim dışında mağaza kategorilerimin değiştirildiğini fark ettim. O tarihten bu yana sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde düzeltilmedi. Bu değişiklik sonrası, günlük ortalama 50 paket olan satışlarım bir anda 10 pakete kadar düştü ve mağaza...

Trendyol’a Ticimax entegrasyonu üzerinden ürün yükledik. Ürünlerde model kodu hatası olduğunu fark edip 3 ayrı destek talebi oluşturduk. Her biri açıklamalı ve çözüm önerili şekilde. Ancak Trendyol her defasında otomatik cevaplarla geçiştirdi, teknik destek sunmadı, çağrı talebimize dahi dönüş yapıl...

851545 Şimşek Toptan yöneticisi olarak yazıyorum bu şikayeti. 08.07.2025 tarihinde bilgim dahilinde olmadan sayfama satmadığım ürünler, piyasa fiyatlarının çok altında eklenmiş olup anında sayfamı tatil moduna aldım. Ancak fark edene kadar 1 adet sipariş verildi. Verilen siparişin bedeli yüksek oldu...

Trendyol'da satıcıyım. 680308 mağaza kodum. Satıcı destek hattından yaklaşık 1 hafta önce belge yetkilileri tarafından aranma talebi oluşturdum ve normal geri dönüş zamanı 1-2 iş günü olduğu söylendi fakat hala dönüş sağlanmadı. Her gün destek hattını arayıp talebimi dile getirdim her seferinde de a...

Trendyol mağazam yaklaşık 4,5 ay önce kapatıldı ve hesabımdaki bakiyenin tarafıma ödeneceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen net bir yanıt alamadım. 8 gün önce yeni bir talep açtım, ancak sistemde hâlâ "çözmeyi bekliyor...

Trendyol'da satıcıyım. El yapimi bebek ürünleri satıyorum. Ürünlerimin satışı Azerbaycan'a aylar önce açılmasına rağmen, Körfez ülkelerine asla açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve destek talebi oluşturmama rağmen, zamanla açılacaktır diye geçiştiriliyorum. Pardon ama ben yasaklı mad...

Merhabalar, 18.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satış yapmakta olduğum mağazamda bazı ürünlerimin fiyatlarında indirim yapıldığını gördük. Buna istinaden Trendyol satıcı panelinden girmiş olduğumuz herhangi bir kampanya var mı diye kontrol ettiğimizde kampanyanın olmadığını gördük. Bunun üzerin...

Merhaba, Trendyol mağazamızda yaşadığımız (c. Pas) Facebook reklamları ile ilgili URL girme sorunumuz aylardır çözülememiştir. Sayısız destek talebi oluşturmamıza rağmen ve kanıt olarak ekran görüntüsü ve video sunmamıza rağmen URL yanlış girildiği bildirilmiştir. Bunu bir şekilde onlarca destek e...

Satıcı değerlendirme sayımın müşteri panelinde sürekli düşmesi konusunda defalarca kez ekran görüntüleriyle ve kanıtlarla destekleyerek destek talebi oluşturmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Müşteri panelinde sadece son 3 aydaki satıcı değerlendirmelerinin gözüktüğü söylendi; ancak önemli olan sade...

Trendyol da satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Trendyol platformunda sadece müşteri tarafı korunuyor ve satıcın zararı göz ardı ediliyor. Her iade gelen üründe, ürüne zarar gelmemiş olsa bile kargo ücretlerinden zarar ediyoruz. Tamamen keyfi iadeler ile karşı karşı kalabiliyoruz. Yeni yaşadığımı...