Para İadesi Yerine Onarım Dayatması: Mağduriyetim Giderilsin

Sinem

Trendyol

16 Kasım 2025 01:18

432

24 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden, başka bir mağazadan Philips 7000 Series robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kurulum sırasında istasyona bir türlü gitmedi ve temizlik hiç yapılmadı. Aynı gün iade işlemini başlattım. Ancak para iadesi talebimi özellikle belirtmeme rağmen, ürün tamir edilip tekrar bana gönderileceği söylendi. Ürün şu anda kargoda bekliyor ve henüz teslim almadım.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk defa yaşadığım bu iade talebim kabul edilmedi ve onarım yapılarak geri gönderilmek isteniyor. Ben ürünün tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum; hiçbir şekilde kargoya tekrar verilip bana ürün yollanmasın. Tek isteğim, para iadesinin yapılmasıdır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Philips’ten şikayetçiyim. Samsun/Bafra’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgem İçin Değişim Yerine Bilgim Dışında Para İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

Ayşe

Trendyol

24 Eylül 2025 10:05

394

31 Ağustos’ta incelemeye alınan Philips 7150/07 süpürgemi, borusu arızalı olduğu için Trendyol Resmi Mağaza üzerinden değişim veya onarım talebiyle geri gönderdim. Ancak bana sorulmadan para iadesi yapıldı. Ürünü 22 Mayıs’ta 7.249 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürün Trendyol Resmi Mağaza’da 11.8...

garanti-kapsamindaki-supurgem-icin-degisim-yerine-bilgim-disinda-para-iadesi-yapildi-magdur-edildim-2.jpg

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Odaları Yanlış Algılıyor Ve Temizlik Tamamlanmıyor

Tuba

Trendyol

02 Eylül 2025 12:35

307

Philips 3000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana bir kez bile düzgün kullanamadım. Süpürge evi 28 oda olarak algılıyor, odaların sadece yarısını temizleyip işlemi tamamladığını bildiriyor. Cihazın beyninde bir sorun oldu...

Beraat sonuçtan hiç memnun değil

Koşulsuz İade Hakkım Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Beraat

Trendyol

03 Ekim 2025 13:49

557

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra, beklentilerimi karşılamadığı ve temizlik performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Özellikle, ürün silinmesi gereken yerleri silmiyor, silinmemesi gereken yerler...

Robot Süpürge Sürekli Şarj Bitiyor Ve Garanti Ücret Talep Ediyor

Canan

Trendyol

28 Eylül 2025 13:42

440

5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips xu7000/02 model robot süpürge satın aldım (#9976418476). Ürünü ilk teslim aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3-4 aydır her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum: Cihaz Wi-Fi 'ye bağlanmıyor ve evi tamamen temizlemede...

Trendyol Arızalı Ürün Kusurlu

Hasan

Trendyol

07 Nisan 2024 10:51

696

Trendyol'dan Philips 3000 serisi robot süpürge sipariş verdim. Yetkili servis geldi ve ürünü kurdu. Ürün sensör arızası verdiği için bayiye değişim için gönderildi. Yaklaşık 15 gündür ürün bayide bulunmakta ve gelen cevap, ürünün tamir edileceği ve gönderileceği yönünde. Ben sıfır aldığım ürünün ned...