Orijinal Olmayan Vestel LED Televizyonun İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

Trendyol üzerinden satın aldığımız Vestel 82 ekran full HD Smart LED televizyonun orijinal olmadığını fark ettiğimiz için ürünü iade etmek istedik ancak iademiz haksız yere reddedildi. Televizyonun barkodunu okuttuğumuzda Vestel olarak görünmemesi, bandrolün sonradan yapıştırılmış gibi durması ve girişlerin eski tip olması üzerine bir televizyoncu çağırdık, ürünün toplama televizyon olduğunu söyledi.

Bu tespitler sonrasında ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum fakat iade sebebini yanlışlıkla “beğenmedim” olarak seçmişim. Buna rağmen televizyonu hemen geri gönderdim. 8.000 TL ödediğim bu ürünün iadesi, sistemde seçtiğim gerekçe bahane edilerek kabul edilmedi ve mağdur edildik.

Orijinal olmayan, televizyoncu tarafından da toplama olduğu belirtilen bu ürünün iadesinin acilen onaylanmasını, 8.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.