to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde eşim S**d*** adına Trendyol üzerinden Sarf&Print Teknolojileri adlı satıcıdan 1.790 TL ödeyerek Stanley termos sipariş ettik. Sipariş numaramız 10362206527’dir. Ürün 20 Temmuz gibi elimize ulaştı ancak termosun pipet yeri eğri ve kusurlu geldi.
Ürünü resmi Stanley bayisine gösterdiğimizde termosun sahte olduğu tarafımıza bildirildi. Stanley normalde ürünlerine ömür boyu garanti verirken, ürünün sahte olması nedeniyle bu haktan da yararlanamadık. Buna rağmen ürünü kullanabilmek için satıcıya tamir edilmesi amacıyla geri gönderdik. Fakat satıcı ürünü ne tamir edip geri gönderdi ne de ödediğimiz ücreti iade etti; iade talebimiz de zaten kabul edilmedi.
Yaklaşık 5 aydır mağdur durumdayız. Trendyol ile yaptığımız ve kayıtlı olan görüşmelerde bize en az 5 defa para iadesi yapılacağı söylendi ancak hiçbirinde iade gerçekleşmedi. Trendyol ve ilgili firma, ürünü en az 2 defa DHL kargo ile geri gönderdiklerini, hatta bizim ürünü teslim aldığımızı iddia ettiler. Fakat DHL kargo ile yaptığımız görüşmede böyle bir kayıt bulunmadığını öğrendik ve bize herhangi bir yeni teslimat kodu da hiç ulaşmadı. Şu an ne ürün elimize geçti ne de paramız iade edildi.
Ayrıca Trendyol üzerinden sipariş bilgilerine ulaşabilmemize rağmen, fatura kaydına ulaşamıyoruz. Bu durum hem iade ve inceleme süreçlerini hem de haklarımızı kullanmamızı zorlaştırıyor.
Tüm bu süreçte Trendyol’a defalarca başvurmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem sahte ürün gönderilmesi, hem para iadesi veya ürünün geri gönderilmemesi, hem de fatura erişiminin sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ödediğimiz 1.790 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini, ürünle ilgili tüm kargo ve işlem kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, fatura kaydına erişimimizin sağlanmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...
Trendyol üzerinden 02.12.2025 tarihinde indirim döneminde Stanley termos satın aldım. Sipariş numaram 10751969677’dir. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden Trendyol tarafından iptal edildi ve kredi kartıma da önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade işlemi gerçekleştirildi. Sipariş ipta...
Trendyol üzerinden Sarf&Print Teknolojileri satıcısından Stanley marka termos satın aldım. Sipariş sırasında 500 TL kazı kazan kuponu kullandım. Ürün elime ulaştığında, orijinalliği konusunda şüphe duydum. Termosun üzerindeki QR kodu okuttuğumda, Stanley’in resmi sitesiyle hiçbir ilgisi olmayan, ala...
Trendyol üzerinden Stanley marka yemek termosu ve 1 litrelik termos satın aldım. Yemek termosunda sızdırma sorunu yaşadım ve bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme için ürünü göndermemi istediler. 07.11.2025 tarihinde ürünü gönderdim, fakat 14.11.2025’te ürün bana aynen...
Trendyol üzerinden Sarsarellam mağazasından 28 Ağustos’ta 1.300₺ ödeyerek Stanley termos siparişi verdim. 1 Eylül’de ürün elime ulaştı. Üründe garanti belgesi ve QR kodu yoktu, ayrıca orijinalliğinden şüphe ettim. Ürünü internetten kayıt etmek istediğimde farklı isim ve numaralarla da kayıt yapılabi...
İddaa 
Stanley 
Yorumlar