Onaysız Trendyol Çekimi İçin İade Ve Açıklama Talebi

Trendyol hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını bugün banka ekstreme bakarken fark ettim. İşlem açıklamasında yalnızca “tutar karşılığı mal/hizmet aldım” ifadesi görünüyor, ancak ben bu tutara karşılık herhangi bir alışveriş yapmadım ya da ödeme onayı vermedim.

Bu ücretin hangi işleme, hangi ürün ya da hizmete istinaden kesildiğini detaylı olarak öğrenmek istiyorum. Kartımın ve hesabımın güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını, iznim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu çekimin gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Bilgi ve iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.