to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Luna Lighting firmasından bir avize siparişi verdim.
Uzun süre beklememe rağmen ürün gelmedi, ardından para iadesi yapıldığına dair bir mesaj aldım.
Nedeni sorduğumda, kargo firması tarafından ürünün taşıma sırasında zarar gördüğü ve bu nedenle iade işlemi yapıldığı, para iadesi yapılan ürün için ise işlem yapılamadığı belirtildi.
Buradaki duruma dikkat çekmek istiyorum: Ürünü 493 TL'ye alacaktım, fakat şu an aynı ürün 999 TL.
Benim onayım olmadan nasıl para iadesi yapılıyor?
Ayrıca, ürün son ürün müydü, neden hemen yenisi gönderilmiyor?
Daha önce kusurlu ürün geldiğinde değişim yapılırken, bu ürün için neden para iadesi uygulandı?
Bu durumun iyi niyetli olmadığı açıkken, Trendyol para iadesi bahanesiyle çözüm sunmuyor.
Acilen çözüm bekliyorum.
Trendyol’dan 2 Aralık’ta avize siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Avizeyi taktığımızda ürünün bozuk olduğunu, hiç yanmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim için iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte avizenin monta...
Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından 3 adet avize satın aldım. Ürünleri toplam 1.043 TL’ye almıştım. Siparişi 10 Aralık’ta verdim, tahmini teslim tarihi olarak da 20 Aralık görünüyordu. Ürünler kargoya geç verildi, birkaç gün kargo hareketlerini takip ettim ve en son cuma günü hâlâ kargoda ...
Luna Lighting, işinizi neden hakkıyla yapmıyorsunuz? İki sefer sipariş verdim. Birinde kırık gönderdiniz ki kargoda zarar görmüştür dediniz. Dört tanesinden sadece biri kusurluydu ve kartonunda bir gram ezilme ya da zarar görme yoktu. Bile isteye kırık paketlenmişti. Hadi dedim insanlık hali, onu ia...
Trendyol üzerinden zuhal aydınlatma adlı satıcıdan avize aldım. Ürünü beş gün sonra kargoya verdi. Kargoya verdi. Demek de yanlış olur. Resmen kutuya koyup yollamış hiçbir güvenlik önlemi ürünü paketleme yok ve aldığım şey avize. Onu da geçtim üç parçayı eksik göndermiş nasıl böyle bir şey olabiliyo...
15 mayısta Trendyol üzerinden avize sipariş verdim. Mağaza 23 mayısta Aras Kargo ile görüşerek kargoya vermeden vermiş gibi sistemlerine girdi. Şu an 8 Haziran ve hala gelen bir kargo yok. Trendyol'u 3 kez aradım yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar ücret iadesi yapılacakmış gerekirse. Ben ücret iad...
Yorumlar