to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çocuğuma birkaç kitap satın aldım. Bu alışveriş sırasında, sepetimin içine benim bilgim ve onayım olmadan, Trendyol Plas adı altında ne olduğunu bilmediğim bir abonelik paketi eklenmiş. Kayıtlı kredi kartımdan her ay gece saatlerinde 75 TL abonelik ücreti çekildiğini sonradan fark ettim.
15 yıldır internetten alışveriş yapan, neyin ne olduğunu bilen bir kullanıcı olarak, böyle bir aboneliği bilerek ve isteyerek onaylamam mümkün değil. Ücretin miktarının peşinde değilim, bu rakamı da önemsemiyorum; asıl sorun, kredi kartımdan gece saatlerinde haberim olmadan para çekilmesidir ve bu durum firmanın güvenilirliği hakkında benim için her şeyi göstermektedir.
Bu durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan kesintilerin iade edilmeyeceğini, sistemsel bir süreç olduğunu söyleyerek sorumluluk almadıklarını ilettiler. Açık ve net bir onayım olmadan böyle bir aboneliğin tanımlanması, ardından da "iade etmiyoruz" denilerek işin içinden çıkılmaya çalışılması bana göre müşteriyi yanıltan ve güveni zedeleyen bir uygulamadır.
Bu yaşananlardan sonra hesabımı kapattım, bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olayı çevremdeki herkese, bulunduğum her ortamda anlatarak bu konuda dikkatli olmaları için uyaracağım. Onayım olmadan eklenen bu abonelik nedeniyle yapılan işlemlerin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 saat 13:40’ta ve bugün aynı saatte, Trendyol epos adı altında hesabımdan iki kez 75 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ürün veya hizmet satın almadığım halde, onayım ve bilgim dışında bu tutarlar kredi kartımdan çekilmiştir. İşlemler hem SMS olarak hem de kredi kartı hesap ...
04 Ekim 2025 saat 15.15’te Trendyol mobil uygulaması üzerinden Trendyol Plus aboneliği satın aldım. Ancak, aboneliğin tek seferlik bir ödeme olduğunu düşünürken, aslında düzenli olarak ücret alınan bir abonelik olduğunu sonradan fark ettim. Bu durumun açıkça belirtilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı d...
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden 55 TL’ye Trendyol Pass satın aldım. Ancak bu işlemden sonra, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan, sonraki aylarda kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL’lik Trendyol Plus ücreti çekilmeye başlandı. 5 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde kartımdan toplam...
07 haziran 2025'de ev alışverişlerimde kullanmak üzere Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili bir kampanya ile karşılaştım. Üyelik sırasında, yalnızca kargo ücretinden muaf olacağım ve 75 TL’ye 45 TL’lik kargo ücretini ödemeyeceğim şeklinde bir bilgilendirme ekranı gö...
22 Ağustos 2025 tarihinde b**************@gmail.com hesabına kayıtlı 0537*****28 numaralı Trendyol hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Sadece tek seferlik olarak sepete ekleyip satın aldığım 10’lu kargo paketi için ödeme yapmıştım. Ancak, üyelik oluşturmadığım ...
Yorumlar