Otobüs Rötarı Nedeniyle 1 Saat Önce İptal Edildi, Sadece 66 TL İade Yapıldı

Ali Osman Ulusoy firmasından Kahramanmaraş’tan Hatay’a gitmek üzere 21.05.2026 tarihine, saat 09.30 kalkışlı sefer için online bilet aldım. Toplam 600 TL ödedim. Otobüs rötar yaptığı için yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım ve bileti de 08.30’da, yani sefer saatinden tam 1 saat önce iptal ettim.

İptal işleminden sonra firma, “son dakika iptal” gerekçesiyle 600 TL’lik bilet ücretinden sadece 66 TL iade yaptı. Bilet PNR numaram 2K1N368’tir. Sefer saatinden 1 saat önce yapılan bir iptal için bu kadar düşük bir iade yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Biletimi, otobüsün rötar yapması nedeniyle ve zamanında iptal etmeme rağmen, büyük kısmının kesilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.