to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank’ta hesabım açılırken şube üzerinden telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Yaklaşık bir aydır bu talimatı Halkbank mobil uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamada sürekli şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Fiziksel olarak şubeye gidebilecek durumda olmadığım için bu yönlendirme benim için mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talimatın iptali konusunda herhangi bir yardım alamadım.
Otomatik ödeme talimatımın şubeye gitmem gerekmeksizin uzaktan, sistem üzerinden iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
