Ağrı-Van Otobüs Seferinde 2,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu

21.05.2026 tarihinde Van Kalesi firmasına ait, Ağrı Otobüs Terminali’nden saat 07.31’de kalkması gereken ve PNR numarası 26102PK9R olan Ağrı–Van otobüs seferi, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 2,5 saat gecikmeli olarak hareket etmiştir. Bu süre boyunca yolculara SMS, arama ya da otogar anonsu gibi hiçbir bilgilendirme yapılmamış, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşanmıştır.

Ne otobüs şoförü ne de firma yetkilileri gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapmaya gerek duymamış, yolcular tamamen kendi haline bırakılmıştır. Gecikme kadar, bu süreçte bilgilendirme yapılmaması ve sorumluluk alınmaması da son derece rahatsız edicidir.

Yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili olarak firmaya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.