to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc6553 model dikey süpürgemi 16 Ekim’de kırık olduğu için servise gönderdim. Ürünüm yaklaşık üç hafta serviste kaldıktan sonra dün tarafıma geri gönderildi. Ancak hiçbir onarım yapılmadan, hiçbir gerekçe ya da açıklama sunulmadan 624 TL ücret talep edildi.
Süpürgemin garantisi devam etmekte ve ürünü sadece üç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ücret talep edildiğini ve onarım yapılmadığını söylediler. Ne bir fatura, ne de ücretin neden talep edildiğine dair bir belge ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Ayrıca kırık parça veya genel duruma ilişkin herhangi bir fotoğraf ya da rapor da paylaşılmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çok şaşkınım. Onarım yapılmayan bir ürün için hiçbir açıklama yapılmadan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretin iptal edilmesini ve bana gerekçeli bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Philips xc6553 model dikey süpürgemi 16 Ekim’de kırık olan parçasının değişimi için Terma blsm yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm yaklaşık üç hafta serviste kaldıktan sonra, 6 Kasım’da tarafıma geri gönderildi. Ancak hiçbir onarım yapılmadan, hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan 624 TL ücret talep edildi.
Süpürgemin garantisi devam etmekte ve ürünü sadece üç ay önce Trendyol üzerinden 9.630 TL’ye satın aldım. Servisi ve müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yalnızca ücret talep edildiğini ve onarım yapılmadığını söylediler. Ne bir fatura, ne de ücretin neden talep edildiğine dair bir belge veya açıklama bana iletilmedi. Ayrıca kırık parça ya da genel duruma ilişkin herhangi bir fotoğraf veya rapor da paylaşılmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve onarım yapılmayan bir ürün için hiçbir açıklama olmadan ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretin iptal edilmesini ve tarafıma gerekçeli, açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyeme...
Philips xc7043 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün boru kısmında 4 gündür çatlama meydana geldi. Ürünümün garantisi hala devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu sorunun garanti kapsamına girmediği belirtildi ve parça değişimi için 1000 TL’den fazla bir üc...
Trendyol üzerinden 10346181081 numaralı siparişimle 5 adet Philips xc 8057 dikey süpürge satın aldım ve toplamda 79.495,00 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Antalya Gazipaşa’dır. Ancak yalnızca 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, kalan 4 adet ürün ise hiç teslim edilmediği halde Trendyol ...
Philips XC7053/01 Aqua şarjlı dikey süpürgeyi 10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk günden bu yana sürekli olarak “i8” hatası vermekte ve düzgün çalışmamaktadır. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden filtre değişimi için 500...
Philips Speed Pro xc7043/1 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve 9.350 TL ödedim. Ürünün başlığının üzerindeki boru kısmı geçen hafta tekrar kırıldı. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamıştık ve o zaman serviste parça değişimi yapılmıştı. Ancak aynı noktadan ikinci kez kırılması...
Yorumlar