Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kredi Kartı
Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Mağduriyet Giderilmiyor

ID:33950849

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Seda

Trendyol

14 Ekim 2025 21:58

648

12/10/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Longchamp çanta satın almak için QNB Bank kredi kartımla 4.142 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında ilk başta bir hata mesajı aldım, ardından tekrar ödeme sayfasına yönlendirildim ve gelen şifreyi girerek işlemi tamamladım. Uygulama “ödeme başarılı” dedi ancak sipariş oluşturulmadı ve hesabımda da herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası veya mesajı gelmedi.

Konu ile ilgili olarak hem Dolap müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Dolap müşteri hizmetleri bankam ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankam ise ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiğini, işlemin ekstreme yansıdığını ve taksite bölündüğünü belirtti. Bankadan alınmış işlem numarası ve ödemenin gerçekleştiğine dair belge de elimde mevcut.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemenin karşılığı olan siparişin oluşturulmasını ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanıcı adım/e-posta adresim: s****************@gmail.com
İşlem yapılan şehir: İstanbul
İlgili ürün: Longchamp çanta
Ödeme tutarı: 4.142 TL
İşlem tarihi: 12/10/2025
Kullanılan kart: QNB Bank kredi kartı

İlgili belgeleri de ekleyebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Longchamp

Dolap

QNB Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap Uygulamasında Başarısız Satın Alma Ve Para İadesi Sorunu

Ceren

Trendyol

04 Kasım 2025 01:04

302

04.10.2025 tarihinde saat 00.27'de Dolap uygulaması üzerinden @butikdolaptan adlı satıcıdan kazak almak istedim. Satın alma işlemi sırasında, iki kez 180 TL olmak üzere toplamda 360 TL hesabımdan Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden çekildi. Ancak ürün satın alma işlemi gerçekleşmedi ve işlem b...

dolap-uygulamasinda-basarisiz-satin-alma-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg

dolap-uygulamasinda-basarisiz-satin-alma-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Hesabım Ve Siparişim Kayboldu, Ücret İadesi Ve Telafi Talebim Var

Zelal

Trendyol

10 Ekim 2025 01:07

283

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir kıyafet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Trendyol kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak telefonumun bozulması nedeniyle uzun bir süre hesabıma erişemedim. Şu anda başka bir telefonla giriş yapmaya çalıştığımda ise he...

Kami sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün İçin Kartımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı

Kami

Trendyol

11 Eylül 2025 04:07

4.127

25 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir adet balıkçı oltası sipariş ettim. Ürün bana kırık bir şekilde ulaştı ve hemen bankam (QNB Finansbank Trendyol kartı) üzerinden iade sürecini başlattım. 07 Ağustos 2025 tarihinde iadem onaylandı. Ancak Dolap uygulaması, benden habersiz şekilde ...

İade Edilen Ürün İçin Kartımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı

iade-edilen-urun-icin-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-ve-aciklama-yapilmadi-7.jpg

iade-edilen-urun-icin-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-ve-aciklama-yapilmadi-5.jpg

iade-edilen-urun-icin-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-ve-aciklama-yapilmadi-2.jpg

iade-edilen-urun-icin-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-ve-aciklama-yapilmadi-1.jpg

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Ek Masraflar

Alp

Trendyol

23 Eylül 2025 11:32

476

Dolap uygulaması üzerinden aldığım sp09341871330 numaralı siparişimde ciddi bir adres karışıklığı yaşadım. Eskişehir’deki evime gelmesi gereken kargo, Bartın’daki teyzemin bilmediğim ve sistemde kayıtlı olmayan evine gönderilmiş. Siparişi verirken seçtiğim adres Eskişehir’deki evim olmasına rağmen ü...

Trendyol Dolap Para İademi Yapmıyor

Müzeyyen

Trendyol

21 Temmuz 2024 14:09

217

Trendyol Dolap uygulamasında Elifyaren2021 kullanıcısından 4 Temmuz 2024 tarihinde 2.561,50 TL karşılığında çanta aldım. Aldığım çanta satıcıda satıldı görünüyor. Benden de para kesildi. Ama bu alışveriş ne satıcıda ne de bende görünüyor. Satıcı kargo yapamıyor. Para iadem 2 haftadır yapılmıyor, alı...