to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Longchamp için açılan 25 şikayetin ortak paydasını garanti ve iade süreçlerindeki retler oluşturuyor; yırtılma ve soyulma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %20'si mağaza personelinin küçümseyici ve ilgisiz tutumlarından oluşuyor. %20'lik bir diğer dilimde ise iade taleplerinin 'mağaza politikası' gerekçesiyle karşılanmadığı belirtiliyor.
6 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Longchamp Akasya AVM mağazanızdan alışveriş yaptım. Daha önce aynı şub...eden iki kez alışveriş yapmış ve markanızı severek tercih etmiş biri olarak, bu ziyaretimde karşılaştığım tutum beni son derece rahatsız etti ve üzdü. Mağazada iki personel vardı,
2025 yılı Temmuz ayında Fransa Paris’teki Longchamp mağazasından Longchamp Le Pliage Top Handle s model çanta satın aldı...m. Çantayı Türkiye’de Bursa’da toplamda sadece iki ay gibi kısa bir süre kullandım. Buna rağmen çantanın alt köşe kısımlarının dokusunda açılmalar ve aşınmalar oluştu. Kısa süreli
Ağustos 2026’da Akasya AVM Longchamp mağazasına ürünlere bakmak için girdiğimde çalışanların son derece gergin ve sinirl...i tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı bir yaklaşım göremedim. Mağazadan çıkarken satış temsilcisinin arkamdan “offff” diyerek tepki vermesi
Ağustos 2026’da Akasya AVM Longchamp mağazasına ürünlere bakmak için girdiğimde çalışanların son derece gergin ve sinirl...i tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı bir yaklaşım göremedim. Mağazadan çıkarken satış temsilcisinin arkamdan “offff” diyerek tepki vermesi
"Ödemem yapıldı"
Emaar AVM’de bulunan Longchamp mağazasından 06.06.2026 tarihinde 22.095 TL bedelle turuncu hasır bir çanta satın aldım. ...Satış esnasında ürünün garanti kapsamında olduğu, ayrıca 30 gün içinde iade ve değişim hakkımın bulunduğu özellikle ifade edildi. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, daha sonra ya
23.06.2026 tarihinde Longchamp Türkiye internet sitesinden Longchamp Le Pliage orijinal bej omuz çantası satın aldım. Öd...emeyi Garanti Bankası kartımla 3.508 TL olarak gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekilmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “başarısız” olarak görünüyor. Sipariş numaram SO30
Longchamp markasının orijinal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım uzun saplı orijinal tote çantanın sap kısmında kı...sa süre sonra yapışkan erimesi sorunu yaşamaya başladım. Sapındaki yapışkan kısımlar eriyerek sürekli etrafa bulaşıyor, koluma taktığımda kıyafetlerimi lekeliyor. Böyle bilinen ve
Akasya AVM Longchamp mağazasından aldığım çapraz çantayı yaklaşık 5 ay boyunca ara sıra kullandım. Çantanın alt kısmında...ki üç köşesinde belirgin deformasyon oluştuğunu fark edince ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim ve tutanak tutuldu. Çantanın inceleme için Fransa’ya gönderileceği söylendi ve b
Demsa Grup bünyesindeki Longchamp Akasya mağazasından 06.06.2026 tarihinde 8.800 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün...ü hediye olarak aldım ancak hediye ettiğim kişi tarafından kabul edilmediği için, çantayı sadece 2 gün sonra, 08.06.2026 tarihinde iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ürün hi
Yaklaşık 10 gün önce Nişantaşı’ndaki Longchamp mağazasından bir el çantası satın aldım. Ürünü iade etmek istememe rağmen... mağaza tarafından iade talebimin kabul edilmeyeceği, bunun Longchamp’in mağaza politikası olduğu tarafıma bildirildi. Satış sırasında iade koşulları hakkında yeterli ve açık bir
İstanbul Havalimanı’ndaki Longchamp mağazasından ocak ayında Le Pliage Medium model bir çanta satın aldım. Çantayı düzen...li ve normal kullanımda sadece yaklaşık 2-3 ay kullandım ancak mart ayında çantanın köşe kısımlarında yırtılmalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik dikkatli kull
28 Mart 2026 tarihinde İstinyePark longchamp mağazasından longchamp le pliage model bir çanta satın aldım. Çantayı dikka...tli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde çantanın köşe kenarlarında ciddi soyulmalar ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kullanı
Geçen sene Akasya AVM Longchamp mağazasından iki adet Le Pliage Original Tote m boy çanta satın aldım. Her iki çantanın ...da köşeleri Ocak 2026 itibarıyla delinmeye başlayınca, çantaları mağazaya tadilat için teslim ettim. Ürünlerde garanti olmadığını, yaşadığım sorunlara rağmen buna rağmen tadilata i
20.12.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Longchamp mağazasından Longchamp Energy serisi, faturada kodu 359792243924...9 olarak geçen çantayı satın aldım. Normal kullanımda olmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra, 12.03.2026 tarihinde çantanın sapı bağlantı noktasından koptu. Mağazayı aradığımda çantayı
İstinyePark AVM’deki Longchamp mağazasından perşembe günü satın aldığım çantada, sadece birkaç günlük kullanım sonunda p...azar günü fark ettiğim belirgin bir deformasyon oluştu. Kısa sürede bu şekilde bir bozulma yaşanması beni hem şaşırttı hem de ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymama neden
Longchamp resmi internet sitesi üzerinden dün 7.800 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş öncesinde sitelerind...e ürün kargoya verilmeden iptal ve iade yapılabileceği açıkça yazdığı için bu güvenceyle alışverişimi gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü iptal etmek istediğimde 444 8 994 numaralı
Akasya AVM Longchamp mağazasına, eşimin Almanya’dan 5 Nisan 2025 tarihinde satın aldığı Longchamp Energy model çantası i...le ilgili yaşadığım ciddi kalite sorunu ve sonrasında aldığım olumsuz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Çantayı aldıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde sap ve deri kısımlarında belirgin
10 Aralık’ta Brandroom üzerinden sipariş verdiğim Longchamp La Pliage model çantam, yalnızca iki ay gibi kısa bir sürede... alt kısımlarından delinerek yırtıldı. Çantayı günlük, normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, zorlama veya aşırı yükleme durumu olmadı. Bu kadar kısa sürede bu
Yaklaşık 1 ay önce Longchamp marka bir çanta aldım. Çantayı çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen alt kısımdaki dört ...köşede kısa süre içinde yırtıklar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:57 civarında Akasya AVM Longchamp mağazasında yaşadığım, daha önce de geçen hafta ...yine aynı mağazada karşılaştığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Her iki ziyaretimde de H****** Bey isimli çalışan nedeniyle alışverişimi tamamlayamadan mağazadan çıkmak zo
Longchamp çantamı 2025 Şubat ayında aldım ve Eylül ayında temas köşelerinin sıyrıldığını hatta bir tarafının delindiğini... gördüm. İstinyePark İstanbul mağazayı aradığımda ürünün fotoğraflarını istediler ve Fransa ile görüşme sonucu red yanıtı geldi. Dünya para verdiğim çanta bir yol olmadan kullanıla
23.08.2025'de İstinyePark Longchamp mağazasından kız kardeşime hediye olarak aldığım Le Pliage model çantanın köşeleri, ...sadece 10 gün gibi kısa bir kullanımda yırtıldı. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ürünü mağazaya ger
6 Ekim tarihinde Longchamp’ın resmi internet sitesinden Le Pliage model bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi banka kartıml...a 7.325 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: LNG-Z4UBM494YE. Ürünümün teslimat adresi ev adresimdir. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma te
