empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

İstinyePark mağazasından 16.02.2020 tarihinde 537,50 TL ödeyerek aldığım çantayı sonra beğenmeyerek, etiketine bile dokunmadan 5 gün sonra iade etmek istedim. Ödemeyi nakit yapmıştım ama nakit olarak ödeme yapamayacaklarını hesaba havale edeceklerini ilettiler. Fakat 3 saat sonra arayarak ancak hedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Longchamp mağazasından alışverişimi gerçekleştirdim. Kendime iki farklı model çanta almış bulundum. Bir hafta kullanılan bir çantanın kumaşında yaşanan nedensiz leke sorununa asla cevap veremeyen, karşınızda sessiz kalan, ama alışverişiniz esnasında gayette nasıl sorunlar ile karşı karşıya kalabilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce aldığım kol çantasında, taktığımda vücuduma değen kısımda ciddi bir deformasyon, aşınma oldu. İncelemeye gönderdim ve ret cevabı aldım. Çantayı vücuduma temas etmeden nasıl kullanabilirim!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düseldorf Havalimanı'ndan almış olduğum Longchamp marka cüzdanın önünde yer alan klasik toka üzeri ve deri içleri zamanla kötü görünecek şekilde aşındı. Türkiye müşteri hizmetleri servisinden yoksun olan kişilerin insiyatifi ile kullanıcı hatası diye tarafına geri gönderildi. Marka kimliğinden ve ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akasya Longchamp mağazasından, tam 3 ay önce, 300 TL verip klasik bir model aldım ve 4 yerinden aşınma/yıpranma oldu. Şu an 10 senedir kullanıyormuşum gibi kötü durumda. Satış sonrası servis hizmeti "oluyor böyle şeyler" diyerek insanı saf yerine koyuyor. Ne paranızı geri veriyor, ne de çantayı de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 sene önce kadar Longchamp marka sırt çantası aldım ve sorunsuz kullanıyorum. 1 sene kadar önce de başka bir rengini aldım. Ancak bu ikinci aldığım tamamen fiyasko çıktı. Kumaşı kabardı ve soyulmak üzere. Ürünü İstinye Park mağazasına verip incelemeye alınmasını istedim. Saçma sapan bir şekilde f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün İstinye Park'ta bulunan Longchamp mağazasından orta boy-(medium) bir çanta satın aldım.Eve geldiğimde çanta gözüme çok büyük göründü.Bugün(hemen bir gün sonra)gidip küçük boyuyla değiştirmek istediğimi söyledim.Ancak küçük boy,orta boydan daha ucuz olduğu için değişimden kalan paranın iadesini i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Longchamp marka deri çantam aldığımın 10. günü bir kaç damla yağmur yiyince derisi çok serleşti. İncelemeye gönderdim defalarca arama sonucunda müşteri hizmetlerinden 1 ay sonra yanıt alabildim ve kabul edilmediğini söylediler. Bu kadar kısa bir sürede ufacık bir yağmur ile çantanın bozulmuş olması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Ekim 2013 tarihinde Madrid'ten aldığım Longchamp çantada, dikkatli kullanmama rağmen, deride soyulmalar ve alt kısımlarında yırtılmalar oldu. Çantayı satın alırken satış temsilcisi çanta ile ilgili herhangi bir problem yaşarsam bulunduğum noktadaki Longchamp mağazasının bana yardımcı olabileceğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstinye Park Longchamp mağazasından aldığım çanta kablo yanığı gibi kokuyordu ve rahatsız edici bir kokusu olmasına rağmen hem yurtdışı hem de Demsa Grubu'na şikayetimi bildirdim ve yaklaşık 3/4 hafta bekledim. Kabul etmediler ve kokunun normal olduğunu söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme