Ödeme Yapıldı Fakat Siparişim Oluşturulmadı

20 dakika önce Trendyol üzerinden 'Seyuwatch Watch 9 Pro' akıllı saat almak için ürünü sepete ekledim ve ödeme adımına geçtim. Banka kartımla ödemeyi yaptım, bankadan onay kodu geldi ve işlemi onayladım. Bankadan para çekildiği halde Trendyol’da sipariş onaylanmadı ve 'sipariş edilemedi' şeklinde hata aldım. Şu anda hesabımdan para çıkmış gözüküyor ancak siparişim oluşturulmadı.

Ödeme işlemiyle ilgili bankadan dekontum mevcut. Şu ana kadar sadece satıcıya yazdım, Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.