Trendyol müşteri temsilcisi bağlanma

Trendyol uygulaması üzerinden smarthanem isimli satıcıdan Grundig marka bir çaycı sipariş ettim. 23 Mart 2026 tarihli 11...075220866 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimizde gövdesinin leke tutan bir yapıya sahip olduğunu fark ettik ve ürünü genel olarak beğenm...

Trendyol GO üzerinden Market bölümünden Migros Sanal Market’i seçerek 24 Nisan 2026 saat 11:27’de 8 ürün içeren, toplam ...385,39 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 25 Nisan Cumartesi, 15:00–17:00 aralığı olarak görünüyordu. Ben saat 15:00’te işe başladığım için işteyd...

Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcare P20I tws kablosuz kulaklığı, ürün arızalandığı için 1 Nisan 2026 tarihi...nde değişim talebiyle kargoya verdim. Satın alma tarihinden itibaren 15 gün bile geçmemişken ürünün bozulmasının kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça gösterdiğini düşünüyorum. Buna...

Uzun zamandır Trendyol’un müşteri hizmetlerine, özellikle de canlı destek bölümüne kesinlikle ulaşamıyorum. Site üzerind...en canlı desteğe girmek istediğimde yazışma kısmı hiç açılmıyor, bunun yerine her seferinde otomatik cevap veren bir alan çıkıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum....

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmek için geçtiğimiz cumartesi günü evden alım talebi oluşt...urdum. Yurtiçi Kargo görevlisi Ankara Altındağ’daki adresime gelerek ürünü benden teslim aldı ancak bana herhangi bir takip numarası veya teslim fişi verilmedi. İade süresi içinde...

Bugün saat 11.50’de, Yapı Kredi Bankası’na ait maaş banka kartımdan Trendyol Pass adı altında 75 TL tutarında izinsiz çe...kim yapılmıştır. Trendyol Pass veya benzeri herhangi bir üyelik ya da abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili ...

Uzun zamandır Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Öğrenmek istediğim bilgiyi bir türlü alamı...yorum, çünkü Trendyol Asistan sadece birkaç hazır seçenek sunuyor ve bu seçenekler dışındaki bir konuyu iletmeme izin vermiyor. Benim sormak istediğim konu bu hazır seçeneklerde ye...

Trendyol üzerinden A&N Dekor satıcısından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek ahşap hamak ayağı sipariş ettim. Siparişim Çanakkal...e adresime teslim edilecekti. Kargo firması iki kez “evde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj gönderdi ancak bu mesajların geldiği günlerde bütün gün evde olma...

Trendyol üzerinden Baymak 12.000 BTU özellikli iki adet klima satın aldım. Ürünün sayfasında ve tanıtımında teslimatın “...kata teslim” şeklinde yapılacağı belirtiliyordu. Ancak ürünü getiren Aras Kargo dağıtıcısı, anlaşmalarının apartman girişine teslim şeklinde olduğunu, kata çıkarmayacaklarını söyle...

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Trendyol’dan Monte firmasına ait orta ve zigon sehpa siparişimde iki parçalık bir ürün...üm vardı. Ürünümün birinci parçası bir kurye tarafından Kocaeli Körfez adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ikinci parça farklı bir kuryeye verilmiş ve bu kurye adres hat...

Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Spedro Max şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle ilgili şu an için bir sor...un yaşamıyorum; ancak 2 yıllık garanti süresinin bitmesine yaklaşık üç ay kaldığı için Trendyol’un sunduğu iki yıllık ek garanti hizmetinden, ücreti karşılığında faydalanmak istiyo...

Ara ara Trendyol’dan küçük alışverişler yapan bir müşteriyim ve hiçbir zaman isteyerek ya da bilerek Trendyol Plus üyeli...ği başlatmadım. 09.04.2024 akşamı, Trendyol’dan herhangi bir alışveriş yapmadığım halde kredi kartımdan 75 TL çekim yapıldığına dair bankamdan mesaj alınca durumdan haberdar oldum....

Trendyol üzerinden yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetleri n...umarasını aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. 11122983216 numaralı siparişimin ücret iade...

Trendyol üzerinden 24 Mayıs 2025 tarihinde 10233580652 numaralı sipariş ile “70mai Dash Cam a200 Araç İçi Kamera 2024” m...odel araç kamerası satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay normal şekilde kullandıktan sonra kamera tamamen arızalandı ve çalışmamaya başladı. Arıza sonrasında önce ürünün markası olan X...

Trendyol üzerinden kişisel bakım ürünü siparişi verdim ve gönderim kolay gelsin kargo firması ile yapıldı. 22 Mart tarih...inden bu yana kargom Şanlıurfa Haliliye dağıtımında görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip numaram 10340911592 olmasına rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alam...

11 Eylül’de Trendyol üzerinden 10500339847 numaralı siparişimle, ilan açıklamalarında özellikle 5g uyumlu olduğu belirti...len bir Samsung a16 cep telefonu satın aldım. Ürün 15 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. O tarihte 5g henüz kullanımda olmadığı için bu beyanı kontrol etme şansım yoktu. 1 Nis...

Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak 10376227267 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir sorunu ...iletmek istedim. Mango markasına ait bir t‑shirt için tek bir sipariş verdiğim halde, Trendyol kaynaklı bir sistem hatası sonucu aynı saatte iki ayrı sipariş oluşturulmuş gibi görü...

Trendyol üzerinden Lenovo xt62 pembe Bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 11075646691. Ürün elime ulaştığında... ilk andan itibaren bozuk ve kusurlu şekildeydi. Hemen satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü en az 6 saat şarj etmem gerektiği, buna rağmen çalışmazsa iade etmem gerektiği söylendi...

Trendyol’dan son bir hafta içinde yaklaşık üç kez “kayıtlı kartınızdan ödeme alınamadı, Trendyol Plus’ı kullanmaya devam... etmek için kart bilgilerinizi güncelleyin” şeklinde e-posta alıyorum. Bu maillerde yer alan hiçbir linke tıklamadım ve hiçbir şekilde kart bilgisi girişi yapmadım, buna rağmen sür...

Trendyol üzerinden Avmpark isimli satıcıdan aldığım, ölçüleri hatalı gönderilen mutfak köşe dolabının iade sürecinde Tre...ndyol’un tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ürünün tamamen satıcının yanlış ölçü bilgisiyle gönderilmesine rağmen, iade sürecinde tarafıma sunulan yaklaşımlar hem ye...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak 22 Mart’ta Trendyol üzerinden aldığım Dolap (takip numarası: 266271808992) v...e 25 Mart’ta yine Trendyol üzerinden aldığım ceket (takip numarası: 263434571535) için hâlen teslimat yapılmadı. Teslimat süreleri geçmiş olmasına rağmen iki ürünüm de sistemde hâl...

Trendyol Plus aboneliğim olan Trendyol hesabıma dün sorunsuz erişmeme rağmen bugün uygulamadan otomatik olarak çıkış yap...ıldığını ve tekrar giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabım çok eski bir e‑posta adresine bağlı olduğu için şifremi hatırlamıyorum ve e‑posta adresine de erişimim olmadığı için şifre...