Trendyol müşteri temsilcisi bağlanma

Trendyol üzerinden birkaç gün önce Pella Fabrika Satış adlı satıcıdan bez siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasında ka...ybolduğu için ürünler bana hiç ulaşmadan, benim herhangi bir onayım olmadan sistem tarafından otomatik iade işlemi başlatılmış. Bu durum tamamen Trendyol ve kargo kaynaklı bir prob...

12.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, içinde 2 parfüm ve 1 oda kokusu bulunan, 7340032538230820 teslimat ve ...2755221407326 takip numaralı kargom için “talimatlı gönderi a teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kargoyu fiilen teslim almadım ve ür...

Trendyol’un Trendyol Pass hizmetiyle ilgili olarak kredi kartımdan her ay gece saatlerinde haberim olmadan otomatik olar...ak 75 TL çekiliyor. Özellikle gece saatlerinde çekim yapıldığı için bunu sonradan fark ediyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı. Trendyol Pass’in ne zaman ve nasıl ak...

Trendyol’da aktif bir Trendyol Plus üyeliğim bulunuyor ve süresi 20 Mayıs’ta sona eriyor. Plus üyeliğime özel indirimler...den faydalanmak isterken hem indirimden hem de kampanyadan yararlanamadım. Bugün sabah saat 09.00–10.30 arasında bir satıcının küpe ürününü sepetime eklemek istedim. Ürünün normal...

21 Nisan saat 15.24’te Trendyol üzerinden Domino’s Pizza Çağlayan şubesinden X Large pizza siparişi verdim ve toplam 420... TL ödeme yaptım. Sipariş elime ulaştığında pizzanın içinde kıl olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım. Benden fotoğraf i...

Trendyol’dan 04.05.2026 tarihinde bir balkon köşe takımı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak evim henüz ha...zır olmadığı için koliyi hiç açmadım, ürünün durumunu kontrol edemedim. Olası bir eksik, kırık veya hasarlı çıkma durumunda kaç gün içinde iade veya değişim yapabileceğimi öğrenme...

Adana Toros şubesinde 245 TL tutarında yaptığım alışverişte, Trendyol Yıldız kampanyası kapsamında tanımlanan %10 indiri...m hakkımı kullanamadım. Trendyol üzerinden onaylanmış ve aktif görünen indirim koduma rağmen kasada işlem yapılırken indirim otomatik olarak sisteme yansımadı. Bu yaşadığım sorun ...

26.04.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Trendyol müşteri hizmetlerini def...alarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlana...

Trendyol’da “Ekselans Moda” isimli şahıs şirketi mağazam üzerinden satış yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır Trendyol ödeme...lerimi durdurdu ve hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor. Uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama ve müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, tarafıma net hiçbir gerekçe sunulmuyor....

Trendyol GO üzerinden Market bölümünden Migros Sanal Market’i seçerek 24 Nisan 2026 saat 11:27’de 8 ürün içeren, toplam ...385,39 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 25 Nisan Cumartesi, 15:00–17:00 aralığı olarak görünüyordu. Ben saat 15:00’te işe başladığım için işteyd...

Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcare P20I tws kablosuz kulaklığı, ürün arızalandığı için 1 Nisan 2026 tarihi...nde değişim talebiyle kargoya verdim. Satın alma tarihinden itibaren 15 gün bile geçmemişken ürünün bozulmasının kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça gösterdiğini düşünüyorum. Buna...

Uzun zamandır Trendyol’un müşteri hizmetlerine, özellikle de canlı destek bölümüne kesinlikle ulaşamıyorum. Site üzerind...en canlı desteğe girmek istediğimde yazışma kısmı hiç açılmıyor, bunun yerine her seferinde otomatik cevap veren bir alan çıkıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum....

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmek için geçtiğimiz cumartesi günü evden alım talebi oluşt...urdum. Yurtiçi Kargo görevlisi Ankara Altındağ’daki adresime gelerek ürünü benden teslim aldı ancak bana herhangi bir takip numarası veya teslim fişi verilmedi. İade süresi içinde...

Bugün saat 11.50’de, Yapı Kredi Bankası’na ait maaş banka kartımdan Trendyol Pass adı altında 75 TL tutarında izinsiz çe...kim yapılmıştır. Trendyol Pass veya benzeri herhangi bir üyelik ya da abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili ...

Uzun zamandır Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Öğrenmek istediğim bilgiyi bir türlü alamı...yorum, çünkü Trendyol Asistan sadece birkaç hazır seçenek sunuyor ve bu seçenekler dışındaki bir konuyu iletmeme izin vermiyor. Benim sormak istediğim konu bu hazır seçeneklerde ye...

Trendyol üzerinden A&N Dekor satıcısından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek ahşap hamak ayağı sipariş ettim. Siparişim Çanakkal...e adresime teslim edilecekti. Kargo firması iki kez “evde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj gönderdi ancak bu mesajların geldiği günlerde bütün gün evde olma...

Trendyol üzerinden Baymak 12.000 BTU özellikli iki adet klima satın aldım. Ürünün sayfasında ve tanıtımında teslimatın “...kata teslim” şeklinde yapılacağı belirtiliyordu. Ancak ürünü getiren Aras Kargo dağıtıcısı, anlaşmalarının apartman girişine teslim şeklinde olduğunu, kata çıkarmayacaklarını söyle...

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Trendyol’dan Monte firmasına ait orta ve zigon sehpa siparişimde iki parçalık bir ürün...üm vardı. Ürünümün birinci parçası bir kurye tarafından Kocaeli Körfez adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ikinci parça farklı bir kuryeye verilmiş ve bu kurye adres hat...

Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Spedro Max şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle ilgili şu an için bir sor...un yaşamıyorum; ancak 2 yıllık garanti süresinin bitmesine yaklaşık üç ay kaldığı için Trendyol’un sunduğu iki yıllık ek garanti hizmetinden, ücreti karşılığında faydalanmak istiyo...

Ara ara Trendyol’dan küçük alışverişler yapan bir müşteriyim ve hiçbir zaman isteyerek ya da bilerek Trendyol Plus üyeli...ği başlatmadım. 09.04.2024 akşamı, Trendyol’dan herhangi bir alışveriş yapmadığım halde kredi kartımdan 75 TL çekim yapıldığına dair bankamdan mesaj alınca durumdan haberdar oldum....

Trendyol üzerinden yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetleri n...umarasını aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. 11122983216 numaralı siparişimin ücret iade...