Trendyol müşteri temsilcisi bağlanma

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi... olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...

Trendyol üzerinden 1 Ocak tarihinde verdiğim portmanto duvar askılığı siparişim, Trendyol Express tarafından bir türlü d...üzgün şekilde teslim edilemiyor. Teslimat adresi olarak İstanbul Beyoğlu’ndaki babaannemin evini seçmiştim. 10 Ocak günü saat 16.00 sularında kargo görevlisi tarafından arandım, tü...

03.01.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg çiğ köfte siparişi verdim. Ürünün kilogram fiyatı 700 ...TL görünmesine rağmen sepette 550 TL olarak gösteriliyordu. Sepette görünen indirimli fiyatı baz alarak siparişi tamamladım ancak kartımdan çekilen tutar 700 TL oldu. Bunun üzerin...

Annemin kredi kartı üzerinden, annemin bilgisi ve izni olmadan bazı harcamalar yapılmıştır. Harcamaların yapıldığından ş...üphelendiğimiz dönem Ekim – Aralık 2025 tarihleri arasıdır. Yapılan harcamaların içeriği hakkında bilgi almak ve adresimize ulaşan ürünleri iade etmek istiyoruz. Ancak siparişler...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan ve kredi kartlarını sistemde kayıtlı tutan bir kullanıcıyım. Kayıtlı kartlarıma o...lan güvenim nedeniyle Trendyol Plus adlı otomatik yenilenen aboneliğin başlatıldığını ve her ay kartımdan ücret çekildiğini bugün fark ettim. 7 Ocak 2026 tarihinde 75 TL’lik Trendy...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bugün defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya... çalıştım. Yaklaşık 10 kez arama yaparak ancak güçlükle bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Siparişimde yer alan ve hâlâ inceleme aşamasında olan ürünle ilgili bilgi almak, sür...

Yıllardır Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir giriş yaptığım ana hesabım bir anda kapandı ve hiç... kullanmadığım, bana ait olmayan bir e‑posta adresiyle ilişkili başka bir hesap devreye girdi. O günden beri eski hesabıma bir türlü geri dönemiyorum. Eski hesabımda tüm geçmiş si...

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Viaspor satıcısından erkek bot siparişi verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan... 2.934,97 TL olarak çekildi, bankadan 31.12.2025 saat 19.58’de işlem onayı geldi. Ancak buna rağmen Trendyol hesabımda siparişlerim bölümünde bu alışveriş hiç görünmüyor. Yaşadığı...

31.12.2025 tarihinde Trendyol’dan, herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen kartımdan 75 TL tutarında üyelik ücre...ti çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyeliğe bilinçli olarak kayıt olmadım; bu nedenle yapılan bu tahsilatı izinsiz bir işlem olarak görüyorum. Durumu fark eder etmez önce bank...

Trendyol hesabımdan onayım ve bilgim olmadan bu sabah saat 09.38’de “mutabakat” adı altında 75 TL para çekimi yapılmıştı...r. İşlem Ziraat Bankası mobil bankacılık kartımdan gerçekleşmiş görünmektedir ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Benim özellikle dikkatimi çeken, bu tür izinsiz çekimlerin y...

Trendyol üzerinden Amentia Fenrir adlı parfümü 12 Aralık tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece den...eyip beğenmediğim için, ertesi gün iade talebi oluşturdum. İade sürecine geçmeden önce satıcıyla konuşup iade konusunda bir sorun yaşamayacağımı, iadenin kabul edileceğini söyledil...

Trendyol’dan aldığım bir ayakkabıyı bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürün satıcıya ulaştı, satıcı iade ...talebimi onayladı ancak 23 Aralık 2025 tarihli iadede tarafıma eksik para iadesi yapıldı. İade edilmesi gereken tutar 1081,16 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1008,05 TL yatırıld...

Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, ardından karttaki tüm borcu kapatıp kredi kartımı tam...amen iptal ettim. Daha sonra siparişime ait kargoda sorun olduğu ve ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağlanarak, alışveriş yaptığım kart...

27.12.2025 tarihinde saat 02.45 civarında Trendyol GO üzerinden Little Caesars Esenler Davutpaşa şubesinden pizza sipari...şi verdim. Yaklaşık yarım saat sonra sistemde kurye yola çıktı olarak görünmesine ve temsilciler tarafından siparişin yolda olduğu söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde tesli...

Trendyol hesabıma 5 gündür, şifremi bilip doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. En son 22.12.2025 tarihinde hesabıma g...irerek Trendyol üzerinden sipariş verdim ve o günden sonra hesabıma bir daha erişemedim. “Şifremi unuttum” adımını defalarca denememe rağmen, sistemde mail gönderilmiş gibi görünm...

Uzun süredir Trendyol’da müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sistem o kadar kısıtlı ve yetersiz seçen...ekler sunuyor ki, yaşadığım sorunu seçemediğim için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Verilen seçenekler sadece verilmiş siparişlerle ilgili olduğu için, sipariş...

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin... bana uymadığını gördüm ve 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü satıcıya gönderdim. Ancak iadem, ürünün üzerinde toz olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ayakkabının denen...

Trendyol üzerinden kalem siparişi verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 100...63468830’dur. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisine bağlandım, ürünün kaybolduğunu ve satıcıya ulaştığında para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ben özellikle şikayet kay...

Trendyol üzerinden satın aldığım Aprilla Ahs 2013 model saç düzleştiriciyi, ısısını yeterli bulmadığım için iade etmek i...stedim. Ürünü 16 Aralık tarihinde sipariş ettim, ancak iadem 21 Aralık tarihinde hijyen koşullarına uygunluk gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece fişe takarak ısısını kontrol ett...

22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde Trendyol hesabıma izinsiz olarak giriş yapılıp, benim adıma sipariş verilmeye çalı...şıldığını e-posta bildirimlerinden fark ettim. Hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan birilerinin sipariş oluşturmaya çalışması beni hem rahatsız etti hem de ciddi anlamda tedirgi...

Trendyol üzerinden verdiğim ve açıkça “adrese teslim” olarak görünen siparişlerim, uzun süredir Yurtiçi Kargo tarafından... hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Örneğin 10068584125 teslimat numaralı ve 118888141995 takip numaralı kargom için doğrudan “gelin şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiliyor,...

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, bazı ürünleri iptal ettim ancak yaklaşık 15 gündür ücret iadesi hâlâ kredi kartıma ...yansımadı. Alışverişi ayın 3’ü ile 6’sı arasında yapmıştım, iptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3.600 TL civarındaydı. İade görünmeyince önce müşteri hizmetlerini aramay...

Trendyol hesabım üzerinden 16.12.2025 tarihinde 5.498,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, yıllardır ...kayıtlı olan adresim ve telefon numaramın iznim olmadan değiştirilmiş olduğunu ve siparişin de hesabımda gizlenmiş olduğunu fark ettim. Hesabımdan, benim görmediğim ve hiçbir şekil...