Mobil Uygulamada Sipariş Verememe Ve 1.000 TL Fiyat Artışı

Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve ayrıca Trendyol Plus kullanıcısıyım. 1 Ocak tarihinden itibaren Trendyol mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum, sürekli hata veriyor. Sorunun üyeliğimle ilgili olduğunu düşünüyorum çünkü daha önce böyle bir problem yaşamazken aniden sipariş veremez hale geldim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol asistan üzerinden görüştüm ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Sepetimde indirimde olan ürünler olduğunu, acil almam gerektiğini özellikle belirttim ve bu konuda yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Ancak bugün 3 Ocak ve aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor, halen sipariş veremiyorum.

Bu süreçte sepetimdeki ürünlerin fiyatları yaklaşık 1.000 TL artmış durumda. Hem alışveriş yapamamam hem de bu fiyat artışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri zamanında alamadığım için maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.

Bu üyelik ve sipariş oluşturma problemimin acilen çözülmesini ve sepetimdeki ürünler için yaşadığım yaklaşık 1.000 TL’lik fiyat artışı mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin sorunun başladığı tarihteki indirimli fiyatlarından tarafıma sunulmasını rica ediyorum.