to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11 Mart tarihinde verdiğim ve 13 Mart’ta teslim edilen #11040700407 numaralı siparişimde Loreal markasına ait 4 adet şampuan ve Maybelline New York Express Brow Ultra Slim kaş kalemi bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında kutudan yalnızca şampuanlar çıktı, kaş kalemi yoktu.
Eksik ürünle ilgili olarak önce Maybelline markasıyla iletişime geçtim, ürünün tedarik edilemediğini söylediler. Daha sonra para iadesi talep ettiğimde kamera kayıtlarının incelendiğini ve ürünün kargolandığını, yani sorunla ilgili kendilerinin bir şey yapamayacağını belirttiler. Ardından Trendyol canlı destek üzerinden aynı gün iletişime geçtim ve “Hiç merak etmeyin, elimizden geleni yapacağız” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece aynı cevaplar mail yoluyla tekrar gönderildi.
Ben, siparişimde yer alan Maybelline New York Express Brow Ultra Slim kaş kaleminin gerçekten tarafıma gönderilmesini veya ürün tedarik edilemiyorsa eksik ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Günlerdir eksik ürün nedeniyle mağdur ediliyorum ve hem marka hem de Trendyol tarafından sadece sorumluluk üzerinden atılıp çözüm sunulmadığını görmek, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça gösteriyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve eksik ürün sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
28 Kasım tarihli, 10735576010 numaralı Trendyol siparişimde L’Loreal firması üzerinden iki ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Maybelline marka kaş maskarası tarafıma teslim edilmedi, kutudan yalnızca diğer ürün çıktı. Trendyol üzerinden eksik ürünle ilgili hemen kayıt oluşturdum ve yaklaşık ...
Trendyol üzerinden 5 Şubat’ta verdiğim ve 2 gün sonra teslim edilen, 10938557882 numaralı kozmetik ürünler siparişim tarafıma hasarlı bir kutu içinde ulaştı. Kutu açıldığında ise içinin tamamen boş olduğunu, sadece eşantiyon olarak konulan minicik bir kutunun kapağı açık şekilde içeride bulunduğunu ...
31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Maybelline kaş sabitleme jeli siparişi verdim (#10471909700). Ürün bana iş adresime teslim edildi ancak paketin içi tamamen boştu, ürün çıkmadı. Hemen Trendyol müşteri desteğine yazdım fakat bana 7 gün sonra dönüş yapıldı ve ürünün eksiksiz şekilde paketlenip ...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Loreal” adlı yetkili satıcıdan verdiğim 10685343108 numaralı siparişimde birçok ürünüm eksik ve yanlış gönderildi. Lash Sensational Sky High Cosmic Black maskara, Loreal Paris Telescopic siyah maskara 2’li set, Maybelline New York Lifter Glaze shea yağı ve...
Trendyol üzerinden 6 Ocak Salı günü hat kalemi, kağıdı ve mürekkep seti siparişi verdim. Siparişim için #10847229977 numaralı sipariş oluşturuldu. Kargo durumu “kurye tarafından teslim edildi” olarak güncellendi ancak ürün bana hiç ulaşmadı, kapıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu Trendyol ü...
Maybelline New York 
Loreal Paris 
Yorumlar