to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Boş Ve Hasarlı Geldi, Ürünler Hiç Ulaşmadı, Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden 5 Şubat’ta verdiğim ve 2 gün sonra teslim edilen, 10938557882 numaralı kozmetik ürünler siparişim tarafıma hasarlı bir kutu içinde ulaştı. Kutu açıldığında ise içinin tamamen boş olduğunu, sadece eşantiyon olarak konulan minicik bir kutunun kapağı açık şekilde içeride bulunduğunu gördüm, asıl ücretini ödediğim ürünler kutuda yoktu.
Durumu hemen Trendyol’a, ayrıca satıcı Lancôme firmasına ve teslimatı yapan kargo görevlisine bildirdim. Fotoğrafları da iletmeme rağmen şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim ürünler bana hiç ulaşmadığı için, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ne Trendyol, ne satıcı firma Lancôme ne de Trendyol express kargo bu sorumsuzluğu üstlenmiyor burada yine mağdur müşteri oluyor Yazıklar olsun
Sorunu çözmek amaçlı bugün yarın talep açtık, talep sonuçlandı, yeniden açalım diyerek bir aydır oyalama politikası yapıyorlar sonuç sıfıra sıfır elde var sıfır, karşımda müşteri hizmetlerinden başka muhatap yok, onlarda sorundan bir haber, hepsine ayrı ayrı dert anlatıyorsunuz, süreç geçmişinden haberleri yok Berbat bir durum yardım alacağımız hiçbir kurum, muhatap yok
