Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Mavi Jeans Kısa Sürede Diz İzi Ve Esneme Sorunu Yaşattı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

ID:33981117

Mavi Jeans Kısa Sürede Diz İzi Ve Esneme Sorunu Yaşattı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Esra

17 Ekim 2025 21:48

627

10.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Mavi olan Mavi mağazasından California Smoke College model, 25, 28 kodlu jean satın aldım (#9477209617). Ürünü maksimum 10 kez giydim ve baştan itibaren diz izi oluşmaya başladı, ayrıca kumaşta ciddi bir esneme meydana geldi. Tüm yıkama koşullarına uymama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanmasını beklemiyordum.

Faturam Mavi tarafından kesildiği halde, yaşadığım sorunla ilgili olarak Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün mağazada değişim ya da inceleme işlemine alınamayacağı belirtildi. Satış doğrudan Mavi tarafından yapılmasına rağmen bu şekilde yönlendirilmemi doğru bulmuyorum. Ürün Mavi markasına ait ve satıcı da Mavi olduğu için sorumluluğun Mavi’de olduğunu düşünüyorum.

Ürünün kumaş kalitesinde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mavi gibi köklü bir markadan bu konuda daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.

mavi-jeans-kisa-surede-diz-izi-ve-esneme-sorunu-yasatti-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Mavi T-shirtlerde Sürekli Tekrarlayan Kalite Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

Edanur

Trendyol

27 Ağustos 2025 08:47

229

Merhaba, Mavi markasından defalarca t-shirt satın aldım ve neredeyse her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Ürünler, yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen çok kısa sürede: • Renk solması ve güneş çizgisi oluşması, • Kumaşın kendini salması ve formunu kaybetmesi, • Daha birkaç yıkamad...

Mavi T-shirtlerde Sürekli Tekrarlayan Kalite Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

mavi-t-shirtlerde-surekli-tekrarlayan-kalite-sorunlari-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Az Kullanımla Yırtılan Pantolon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Ersin

Trendyol

04 Ağustos 2025 17:50

200

Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi Hunter Dark Mavi Premium 36-32 jean pantolonu toplamda yalnızca 3-4 kez giydim. Ancak Temmuz ayında pantolonun dikiş yerlerinde yırtılma oluştu. Günlük, normal kullanım dışında herhangi bir ekstra baskıya veya hatalı bakıma maruz bırakmadım. Ürün g...

Az Kullanımla Yırtılan Pantolon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Kısa Sürede Deforme Olan Mavi Jeans Gömlek İçin Değişim Veya İade Talebi

Arzu

Trendyol

07 Eylül 2025 15:06

769

Geçen kış Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi Jeans kadın gömleği, sadece bir kış mevsiminde ve toplamda iki kez makinede yıkamama rağmen üzerinde sarı lekeler oluştu. Ürünü çok az kullanmama ve yıkama talimatlarına uymama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sip...

kisa-surede-deforme-olan-mavi-jeans-gomlek-icin-degisim-veya-iade-talebi-5.jpg

kisa-surede-deforme-olan-mavi-jeans-gomlek-icin-degisim-veya-iade-talebi-4.jpg

kisa-surede-deforme-olan-mavi-jeans-gomlek-icin-degisim-veya-iade-talebi-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-mavi-jeans-gomlek-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-mavi-jeans-gomlek-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg

Aldığım Mavi Boxerlarda Erken Yırtılma Ve Kalite Problemi Yaşadım

Furkan

Trendyol

06 Ekim 2025 13:08

775

16 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol uygulamasındaki Mavi mağazasından “Mavi Siyah 5’li Basic Boxer 0911919-900” ürününü satın aldım (Sipariş No: eh02025001099111). Ürünü günlük olarak kullandım ve makinede yıkadım. Ancak, daha 1 yıl bile olmadan boxerların bazılarında farklı yerlerden yırtılmalar meyda...

İlk Yıkamada Renk Solan Jean Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Sabriye

Trendyol

29 Eylül 2025 09:25

177

12 Eylül'de Trendyol üzerinden, satıcısı Mavi olan Viola Gold Premium Jean modelini 950 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk defa giymeden önce yıkadım ve ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması yaşandı. Ayrıca jean, aşırı derecede toz ve tüy toplamaya başladı. Sorunla ilgili olarak hem Mavi hem de T...