Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Mahkeme Kararına Rağmen İade Yapılmayan Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34124403

Ruhi sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen İade Yapılmayan Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ruhi

Trendyol

03 Kasım 2025 15:00

1.076

16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima Kaya Elektronik satıcısından Xiaomi Redmi 20000 Mah Taşınabilir Hızlı Şarj Cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü garanti kapsamında geri göndermeme rağmen iade talebim reddedildi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Trendyol, müşterisinin arkasında durmadı ve mağduriyetimi gidermek için yardımcı olmadı. Satıcı firma ise ürünü bana hiçbir kontrol yapmadan, olduğu gibi geri gönderdi.

Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum ve mahkeme mağduriyetimin giderilmesi yönünde karar verdi. Mahkeme kararını Trendyol’a iletmeme ve tekrar görüşmeme rağmen, bir haftadır herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyorum. Hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur edildim.

Mahkeme kararının gereğinin acilen yerine getirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Torima

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoparlör Cızırtısı Olan Telefonun İadesi Reddedildi Ve Yorum Yapamıyorum

Bircan

Trendyol

21 Ocak 12:03

544

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra açıp kullanmaya başladım; ancak daha 12 saat bile geçmeden telefonun hoparlöründen belirgin bir cızırtı geldiğini fark ettim. Bunun üzerine hiç va...

Hoparlör Cızırtısı Olan Telefonun İadesi Reddedildi Ve Yorum Yapamıyorum

hoparlor-cizirtisi-olan-telefonun-iadesi-reddedildi-ve-yorum-yapamiyorum-5.jpg

hoparlor-cizirtisi-olan-telefonun-iadesi-reddedildi-ve-yorum-yapamiyorum-4.jpg

hoparlor-cizirtisi-olan-telefonun-iadesi-reddedildi-ve-yorum-yapamiyorum-3.jpg

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Onarım Yerine Ücret İadesi İstiyorum

Eymen

Trendyol

01 Ekim 2025 22:57

296

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vetech satıcısından 429,90 TL’ye USB priz satın aldım. Ürünün 220v girişi çalışırken, USB çıkışları çalışmıyordu. 15 Eylül’de ürünü iade ettim. Ancak iadem kabul edilmedi ve “incelemede” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, inceleme sürecinin...

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ürünün Onarımı Ve İadesi Reddedildi

Mehmet

Trendyol

09 Ekim 2025 16:14

976

Trendyol üzerinden Navigate adlı satıcıdan aldığım Snooper marka otomobil multimedya cihazımda, belirli bir süre kullanım sonrası fabrikasyon LCD arız...

garanti-kapsamindaki-urunun-onarimi-ve-iadesi-reddedildi-1.pdf

1 Destek

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Saç Şekillendirici İçin İade Reddi ve 915 TL Geri Ödeme Talebi

Aysu

Trendyol

15 Ocak 09:18

405

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10827749630 sipariş numaralı Shibowavy marka saç şekillendirici satın aldım. Ürün İstanbul Kadıköy’de adrese teslim edildi ancak yılbaşı nedeniyle evde olmadığım için kargo komşuma bırakıldı. 04.01.2026 Pazar günü şehir dışından döndüğümde ürünü teslim ala...

trendyol-arizali-sac-sekillendirici-icin-iade-reddi-ve-915-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg

Arızalı Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nazmiye

Trendyol

11 Kasım 2025 19:08

347

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Wunderbar adlı satıcıdan Acura marka süt sağma makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade sonrası bana tekrar aynı arızalı ürün gönderildi. İkinci kez iade ettim ve bu kez ücret iadesi talep ettim, f...