Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Mağazam Kapalıyken Sipariş Alındı Ceza Uygulandı

profile
Serhat
27 Kasım 2025 00:41
447

Yusuftex ID 721051 mağazamı kapattılar. Sonrasında ben de şirketi kapattım, yine de Trendyol'a bildirdim. Buna rağmen mağazayı aktif edip sipariş gelmesine neden olmuşlar. 18 gün geçmiş, siparişi tesadüfen görüp öğrendim. 4 kez görüşmeme rağmen mağazayı kapatıp beni cezalı duruma düşürdüler ve 600 TL'yi 14 gün içinde ödememi bekliyorlar. Gerekli tüm mercilere başvuru yapacağım, eğer bu durumu düzeltmezlerse.

magazam-kapaliyken-siparis-alindi-ceza-uygulandi-2.jpg
magazam-kapaliyken-siparis-alindi-ceza-uygulandi-1.jpg
Serhat
Serhat
02 Aralık 2025 21:37

Trendyol’da satıcı olarak işlettiğim mağazamı yaklaşık 3 ay önce kapatma talebinde bulundum. Kapanış bildirgesini doldurdum ve tarafıma başka bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendiği için mağazamın kapandığını düşünerek hiçbir işlem yapmadım. Ancak kapatılmasını özellikle bildirmiş olmama rağmen mağazam Trendyol tarafından tekrar aktif edilmiş ve bunun sonucunda mağazama siparişler gelmiş. Ben mağazamın kapalı olduğunu bildiğim için bu siparişlerden haberim olmadı ve ürünler gönderilmedi. Daha sonra Trendyol, ürünler gönderilmediği için bana 610 TL tutarında ceza yansıttı ve bu tutarı tahsil etmek istediklerini öğrendim. Bu süreçte Trendyol ile toplam 4 kez görüştüm, kapanış bildirgesini yaptığımı, bana başka bir şey yapmama gerek olmadığı söylendiğini aktardım. Buna rağmen sorun çözülmedi ve ceza kaldırılmadı. Mağazamın benim onayım dışında tekrar aktif edilmesi sonucu oluşan bu hatanın bana ceza olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. 610 TL’lik cezanın tamamen iptal edilmesini, mağazamın kapalı olarak kalmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Serhat
Serhat
09 Aralık 2025 03:05

Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı şikayetim için herhangi bir ilgili dönüş olmadı sorunum çözülmedi

Serhat
Serhat
10 Aralık 2025 09:42
magazam-kapaliyken-siparis-alindi-ceza-uygulandi-1.jpg

Uzun süredir Trendyol’da Yusuftex isimli mağazamın kapatılmasını talep etmeme rağmen, mağazam benim isteğim dışında defalarca kez tekrar aktif ediliyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağazamı kapatmak için hem destek kaydı oluşturdum hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüm bu görüşmelere rağmen benden 610 TL tutarında “ceza” adı altında bir ödeme talep ediliyor ve bu ücreti ödemediğim takdirde ihbarname gönderileceği, yasal süreç başlatılacağı şeklinde tehdit içerikli bildirimler alıyorum. Yazılı olarak da tarafıma bu yönde bilgilendirmeler yapıldı. Ben mağazamın kendi isteğimle ve kalıcı olarak kapatılmasını, herhangi bir ceza ücreti talep edilmemesini ve tarafıma yöneltilen ihbarname/yasal işlem tehditlerinin son bulmasını istiyorum. Bu durumun incelenmesini ve mağaza kapatma talebimin sorunsuz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Olumsuz Yorumla Mağaza Kapatma Uyarısı Ve Ödeme Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 16:19
768
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2025 15:45
3.025
Trendyol Mağazam Haksız Yere Kapatıldı, Emeklerim Ziyan Oldu
Trendyol Mağazam Haksız Yere Kapatıldı, Emeklerim Ziyan Oldu
Trendyol Mağazam Haksız Yere Kapatıldı, Emeklerim Ziyan Oldu

profile
14 Ocak 2025 21:17
1.982

profile
23 Ağustos 2023 14:09
628
Trendyol Teslim Almadığım Ürünü Almışım Gibi Gösteriyor!
Trendyol Teslim Almadığım Ürünü Almışım Gibi Gösteriyor!
Trendyol Teslim Almadığım Ürünü Almışım Gibi Gösteriyor!

profile
Süleyman
11 Mayıs 2025 19:18
5.477

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri