Mağaza Hesabımın Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Fidan Co. İsimli mağazam Trendyol Pazaryeri’nde yaklaşık 15 gün önce tedarik edememe gerekçesiyle pasife alındı. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, hesabımın bir daha aktif edilmeyeceği ve bilgilerimin 10 yıl sonra silineceği belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aynı gerekçeyle işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca tedarik ile ilgili görselleri Trendyol ekibine ayrıca ilettim. Hesabımda bekleyen bir ödeme ya da tamamlanmamış sipariş bulunmamaktadır.

Mağazamın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma daha detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.