to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol firması üzerinden Lelas parfümü satın aldım. Parfüm bana ulaştığında açtım ve tek bir püskürtmeyle istediğim parfüm olmadığını anladım. İlgili siteden sipariş kontrolü yaptığımda siparişin erkek kokusu olarak gönderildiğini fark ettim. Hatalı talepte bulunduğumu düşünerek hemen ürün iadesi butonunu seçtim ve ürünü ertesi gün kargoya verdim. İlgili sayfadan kokunun kadınlar için olanını sepete ekledim ve iade kabul edilir edilmez sepetimdeki parfümü satın almayı planladım. Ancak bugün iademin kabul edilmediği ve parfümün bana geri gönderileceği yönünde bir SMS aldım. İlgili parfüm kutusunda kadın veya erkek ibaresi olmadığı için kokusunu anlamam mümkün değildi. Ayrıca satın aldığım parfüm de ilgili satıcının bana verdiği kod üzerinden seçilmişti. Ben kodu girince erkek parfümü çıktı ve kodu teyit etmeden satın aldım. Bu durum, müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir yaklaşımdır. Trendyol firması ve Lelas parfümeri hakkında şikayetçiyim.
Bir parfüm siparişi vermiştim, yorumlara güvenerek. Daha sonra parfüm elime ulaşmadan mağazasına gidip kokusunu denedim ve hoşuma gitmediği için ürünü teslim aldığım ertesi gün iade etmek istedim. Az önce çağrı merkezinden bir temsilci beni arayarak iade sebebimi sordu. Mağazasına gidip kokusunu beğ...
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından parfüm siparişi verdim. Ürünü hiç açmadan, yanlış mililitrede sipariş verdiğim için iade etmek istedim. Ancak gönderilen tester ürünleri göndermediğim gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Kullanmadığım ürünleri tekrar iade etmek istediğimde, hem satıcı firma ...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Trendyol üzerinden Lelas markalı bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürün görselinde “1 al 1 bedava” ibaresiyle iki şişe resmi bulunuyordu ve bu şekilde yanıltıcı bir sunum yapılmıştı. Sipariş verdiğimde yalnızca tek ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde sepete iki tane eklemem gerektiğini sö...
Trendyol fey perfume isimli satıcıdan aldığım üründen tamamen farklı bir parfüm göndermişler. Yanlış ürün gönderdiyseniz hatanızı telafi etmek zorundasınız. Her ay Trendyol'dan yüklü alışverişler yaparım ama sizinle karşılaştığım için bu uygulamadan bir daha alışveriş yapmayacağım. Kendi hatanız yüz...
Yorumlar