Lelas Parfümeri Ve Trendyol Firması Tarafından Mağdur Edildim.

Trendyol firması üzerinden Lelas parfümü satın aldım. Parfüm bana ulaştığında açtım ve tek bir püskürtmeyle istediğim parfüm olmadığını anladım. İlgili siteden sipariş kontrolü yaptığımda siparişin erkek kokusu olarak gönderildiğini fark ettim. Hatalı talepte bulunduğumu düşünerek hemen ürün iadesi butonunu seçtim ve ürünü ertesi gün kargoya verdim. İlgili sayfadan kokunun kadınlar için olanını sepete ekledim ve iade kabul edilir edilmez sepetimdeki parfümü satın almayı planladım. Ancak bugün iademin kabul edilmediği ve parfümün bana geri gönderileceği yönünde bir SMS aldım. İlgili parfüm kutusunda kadın veya erkek ibaresi olmadığı için kokusunu anlamam mümkün değildi. Ayrıca satın aldığım parfüm de ilgili satıcının bana verdiği kod üzerinden seçilmişti. Ben kodu girince erkek parfümü çıktı ve kodu teyit etmeden satın aldım. Bu durum, müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir yaklaşımdır. Trendyol firması ve Lelas parfümeri hakkında şikayetçiyim.