Kusurlu Xiaomi Pad 7 Tablet İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Xiaomi Pad 7 tablet satın aldım. Ürün elime 2 Eylül günü saat 14.00 civarında ulaştı ancak tabletin ekranında siyah bir leke olduğunu fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu gördüğüm için aynı gün saat 17.00 gibi Aras Kargo’ya giderek hemen iade ettim. O gün cuma ve mesai bitimine yaklaştığımız için aceleyle kargoyu teslim ettim, bu sırada tableti sıfırlamayı unuttum. Ne kargo görevlileri ne de Trendyol tarafı ürünün sıfırlanması konusunda bana herhangi bir uyarıda bulunmadı.

Şimdi ise Trendyol, ürünü incelemeden bana geri göndereceklerini, tableti benim sıfırlayıp tekrar yollamam gerektiğini söylüyor. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de süreçte beni yönlendirmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu gelen Xiaomi Pad 7 tabletimin yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin benim açımdan yeniden kargo masrafı, zaman kaybı ve ek bir uğraş olmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.