to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 500 TL kupon kullanarak termos aldım, ürün kusurlu geldi. Değişim talebim kabul edildi, ürünü gönderdim. Ancak stok yok denilerek bana hiçbir seçenek sunulmadan iade yapıldı. Oysa ürünü bu haliyle kullanmayı tercih edebilirdim. En önemlisi, 500 TL’lik kuponum da geri verilmedi. Kusurlu ürünü gönderip, hem ürünsüz hem kuponsuz bırakmak hangi müşteri memnuniyeti anlayışına sığar? Bu durum, tüketiciyi yanıltan, mağdur eden ve güveni zedeleyen bir uygulamadır. Bu bir sistem hatası mı, yoksa kasıtlı bir strateji mi? Üstelik stok yok denilen ürün aynı satıcıda aynı zaman diliminde satıştaydı.
Trendyol satıcı olduğu için güvenerek Stanley termos aldım, ancak ürün kusurlu geldi. Kupon kullandığım için değişim talebinde bulundum. Ürün tedarik edilemiyormuş, bu nedenle iade etmem istendi. Hem kuponum boşa gitti hem de zamanım telafi edilmedi; herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde böyle...
Trendyol’da elit oldum. 500 TL kupon geldi. Kuponu kullandım fakat iade ettim ürünü 500 TL kupon geri yatmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. O kadar alışveriş yapıyoruz. Kusurlu ürün gönderiyorlar sonra kuponu geri vermiyorlar. Haksızlık bu kadarda olmaz
Trendyol müşteri mağduriyeti: Kusurlu ürün gönderildi. Ürün tedariği için destek talebi açtım, ürünü günlerce tedarik etmediler. En sonunda tekrar talep açtırdım, 3-4 gün de onu beklettiler. Trendyol Asistan bekletti, 'Biz talep açtık, sonuçlanmasını bekleyin' dediler. Kupon kullanarak aldım, süresi...
Yorumlar