to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım, tedarikçi tarafından hasarlı ve ilanında beyan edildiği gibi olmayan bir ürün için iade süreci başlattım. Ürün kusurlu olduğu için keyfi değil, tamamen haklı bir iade talebim var ve bugüne kadar Trendyol’dan yüzlerce kez alışveriş yapmış bir müşteriyim.
Ürün için iade kodu oluşturuldu, 13 Nisan son geçerlilik tarihli Sürat Kargo iade kodum 7270031740229440 ve sipariş numaram 11104525547’dir. Ancak iade kodu açılmasına rağmen kargo hiçbir şekilde ürünü almaya gelmedi. Süremin dolmasına çok az kalmasına rağmen “artık siz kargoya bırakacaksınız, üzgünüz maalesef” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Kusurlu gönderilen bir ürün için hem 10 km yol gidip gelmem, hem de Sürat Kargo peşinde koşmam beklendi.
Trendyol müşteri hizmetlerine bu konuyu 3 kez iletmeme rağmen dakikalarca oyalanıp sonunda sadece “maalesef” ve “üzgünüz” denilmesi dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hata bende olmadığı halde mağdur edilen taraf ben oldum.
Kusurlu ürünün belirtilen iade kodu ile adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz tamamlanmasını, aksi durumda ise hiçbir ek uğraş ve masrafla karşılaşmadan ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 10826751243 numaralı siparişimdeki kusurlu ürün için 7270029397019149 numaralı iade kodu tanımlanmıştır. Ürün Sürat Kargo ile Gaziantep adresime teslim edildi. Sağlık problemlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmadığı için iade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden “adr...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim aynı ürüne ait üç ayrı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Mart, 25 Mart ve 27 Mart tarihlerinde üç farklı kargo numarasıyla gönderim yapıldı ancak her seferinde kargo bana hiç getirilmeden sistemde iade olarak göründü. Ürünü beklerken, teslim edi...
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte gelen ürünlerin bir kısmı kusurlu olduğu için 3 gün önce iade ettim. Bu iade, 10042876228 teslimat numaralı siparişime ait. Trendyol’un “ücretsiz” diye vadettiği kargo için 45 TL’yi, iade edeceği tutardan kesti. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iade süreci...
Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde “Dolap etiketi” olarak satılan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktı ve ben de yasal bir aylık süre dolmadan, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı ve iade talebim haksız şekilde reddedildi....
Trendyol üzerinden 10997063244 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün Trendyol Ekspres ile gönderileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün baktığımda kargonun Sürat Kargo ile gönderildiğini gördüm. Ben özellikle Sürat Kargo ile gelen ürünleri yaşamış olduğum olumsuz deneyimler nedeniyle asla...
Yorumlar