Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kusurlu Merdiven İadesi 24 Gün Sürüyor, Para İadesi Gecikiyor

ID:35860101

Kusurlu Merdiven İadesi 24 Gün Sürüyor, Para İadesi Gecikiyor

Nuriye

30 Nisan 00:11

141

Trendyol üzerinden “Hesaplı Mağaza” isimli satıcıdan Ertekpa marka siyah-sarı 5+1 ev tipi merdiven satın aldım. Sipariş numaram 11118212964, ürün bedeli 1.320 TL’dir. Ürün elime ulaştığında merdivenin bir bacağının sallandığını fark ettim ve kusurlu olduğu için iade ettim.

İade kargosu Trendyol’a ulaşalı 10 gün olmasına rağmen hâlâ işlem sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade incelemesinin 14 Mayıs’a kadar süresi olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler. Kusurlu olduğu açık olan bir ürün için toplamda 24 güne yayılan bir iade süreci olduğunu öğrenince gerçekten mağdur edildiğimi hissediyorum. Bu kadar uzun bir süre boyunca hem ürünsüz hem parasız kalmak kabul edilebilir değil.

Kusurlu olduğu ortada olan bu ürün için iade sürecimin hızlandırılmasını ve 1.320 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hesaplı Mağaza

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İncelemesi Uzuyor, Para İadesi Gecikiyor

Kevser

Trendyol

24 Şubat 03:10

253

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 478,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade incelemesinin en fazla bir ay içinde sonuçlanacağı ve para iademin yapılacağı açıkça söylendi....

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-3.jpg

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-2.jpg

iade-incelemesi-uzuyor-para-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Uyku Setinin Eksik Parçaları Bir Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Dilber

Trendyol

04 Aralık 2025 19:19

249

Yine Trendyol yine mağduriyet 11 Kasım 2025 tarihli, 10683136479 sipariş numaralı Trendyol alışverişimde Formeya markalı tek kişilik uyku setinden 2 adet satın aldım. Gelen ürünlerden birinin yorganı kusurlu gönderildiği için değişim talep ettim ve istenildiği üzere ürünün tamamını geri gönderdim. ...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Gelen Sehpa Baştan Sona Kusurlu

Hülya

Trendyol

23 Aralık 2025 19:21

161

Trendyol üzerinden 1.634,49 TL tutarında 4’lü sehpa satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen sehpa baştan sona kusurlu. Ayaklarının hepsinin renkleri farklı, ayaklardan sürekli boya çıkıyor, ayaklar zımbalanmamış durumda. Üst sehpaların üzerinde yapılan işlemin fırça izleri net şekilde görü...

Trendyol Gelen Sehpa Baştan Sona Kusurlu

Yanlış İade Kargosunda Merdiven Ürünü Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Merve

Trendyol

13 Ocak 20:12

118

Trendyol uygulaması üzerinden biri klozet temizleyicisi 300 TL, diğeri merdiven 2.100 TL olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri 30 Aralık tarihinde teslim aldım. Klozet temizleyicisi ürününü beğenmediğim için sistemden iade kodu oluşturdum ancak yanlışlıkla iade sürecinde klozet temizleyicisi ye...

yanlis-iade-kargosunda-merdiven-urunu-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-6.jpg

yanlis-iade-kargosunda-merdiven-urunu-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

yanlis-iade-kargosunda-merdiven-urunu-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Enza Home'dan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemiş Ürün Şikayeti

İrem

Trendyol

02 Ocak 11:54

657

Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde Enza Home Marsana gardırop, baza, komodin, TV ünitesi ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 10681629941 ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 110.000 TL ödedim. Ürünleri teslim almak için 2 ay boyunca bekledim, 31 Aralık’ta ise tarafıma “kargoya verildi” şekl...

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-8.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-7.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-6.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-5.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-4.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-3.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-1.jpg