to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Genel Markalar” satıcısından 3750 TL’ye Gri Desenli Profesyonel Ofis Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım.
İlk iade talebimde, ürün eksik denilerek iadem reddedildi. Oysa eksik olan parçayı ben değil, mağaza göndermemişti. Eksik parça tarafıma sonradan gönderildi. Eksik parça geldikten sonra ürünü tekrar iade ettim, bu kez de “satışa uygun değil” gerekçesiyle iade talebim tekrar reddedildi. Yani, önce eksik gönderdiler, sonra da kusurlu ve eksik ürünü iade etmeye çalışınca yine haksız şekilde iade reddedildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle yaklaşık 30-40 kez iletişime geçtim, sürekli oyalandım ve destek taleplerim oluşturulacağı söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi olmasına rağmen, garanti servisine de ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Trendyol, hatanın bende olmadığını kabul ederek bana yeniden iade kodu verdi. Ancak bu kodla tekrar iade ettiğim ürün için sistemde yine bir reddedilme riski bulunuyor. Kusurlu ürünün iade hakkının tüketici mevzuatına göre engellenemeyeceğini hatırlatmak isterim.
Tüm bu süreçte mağdur edildim. Ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Uzun yıllardır Trendyol’dan hem kendi adıma hem de aile bireylerim, yakın çevrem ve dostlarım aracılığıyla sayısız alışveriş gerçekleştirdim. Bugüne kadar güvenilirliğinden şüphe etmediğim bu platformda, ne yazık ki yaşadığım son deneyim tüm güvenimi sarstı. 15 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 10139996...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 573,99 TL tutarında kurumsal fatura ile bir ürün satın aldım. Ürünü, yasal süre içerisinde iade etmek istedim ancak Trendyol'un mobil uygulamasındaki kurumsal fatura görüntüleme ekranı çalışmadığı için iade sürecini sistem üzerinden tamamlayamadım. Durumu T...
Trendyol'dan #2328614177 sipariş numarası ile oyuncu koltuğu satın aldım. Oyuncu koltuğunun kurulumunu yaptım ancak yan taraftaki LED'ler yanmıyordu. Firmayla iletişime geçtiğimde 'Bağlantısını yapamamışsınızdır.' şeklinde komik bir cevap aldım. Bunun üzerine koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünü o...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 184 
Cüzdan 122 
Çekiliş 986 
Değişim 2.822 Dropshipping 18 
e Fatura 186 Elit 181 
Fatura 1.885 Garanti 2.404 Gel Al 373 
Hediye 635 
Hediye Çeki 328 
Hesap 3.229 
İade 33.437 
İndirim 759 
İndirim Kodu 169 
Kampanya 735 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 8.875 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 979 
Kupon 1.074 
Kurye 1.109 
Mağaza 6.002 
Mobil Ödeme 153 Partner 699 
Puan 419 
Sepetim 200 
Sigorta 153 
Sipariş 21.206 
Teslimat 12.701 
Yorum 1.250
Yorumlar