Kusurlu Gelen Palazzo Pantolon İadesi İçin Şehir Dışında Olmam Nedeniyle Uzatılmalı

Trendyol üzerinden 10966324760 sipariş numarasıyla bir palazzo pantolon sipariş ettim. Sabah kargo elime geçtiği gibi paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde pantolonun sanki daha önce kullanılmış gibi olduğunu ve dikişlerinin elde, özensiz bir şekilde sökülüp tekrar dikilmiş olduğunu fark ettim. Ürün gerçekten çöp denecek kadar kötü bir durumda ve kesinlikle sıfır ürün gibi değil.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim; ancak sistemde ürünün bende olduğu göründüğü halde, ben şehir dışına çıktığım için ürün şu an evde kaldı ve fiilen ürüne ulaşamadığımdan dolayı iade kargosunu veremiyorum. Ürün teslim edildiğinden beri hiç kullanılmadı, sadece paketi açıp kontrol ettim ve kusurlu olduğunu gördüm.

Bu konuda canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece ürünü iade etmem halinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Fakat şehir dışında olduğum için ürünü kargoya verme imkanım yok ve bu sırada iade sürem dolmak üzere. Kusurlu ve kullanılmış gelmiş bir ürünü, sadece fiziksel olarak yanımda olmadığı için iade edememek ve paramı geri alamamak istemiyorum.

Kusurlu ve kullanılmış gelen bu palazzo pantolon için iade sürem dikkate alınarak, şehir dışında olmam nedeniyle ürünü hemen gönderemediğim durumun göz önünde bulundurulmasını, iade sürecimin esnetilerek onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.