Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Akıllı Saat Onarım Sonrası Daha Kötü Ve Eksik Şekilde Geri Gönderildi

Kusurlu Akıllı Saat Onarım Sonrası Daha Kötü Ve Eksik Şekilde Geri Gönderildi
Kusurlu Akıllı Saat Onarım Sonrası Daha Kötü Ve Eksik Şekilde Geri Gönderildi
Kusurlu Akıllı Saat Onarım Sonrası Daha Kötü Ve Eksik Şekilde Geri Gönderildi
Kusurlu Akıllı Saat Onarım Sonrası Daha Kötü Ve Eksik Şekilde Geri Gönderildi
Melisa
09 Eylül 13:52
262

3 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Seyu Teknoloji Watch 10 Mini akıllı saat satın aldım. 5 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü, ilk denememde dokunmatiğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Jelatini çıkardıktan sonra da aynı sorun devam etti ve ürünü hiç kullanamadım. 22 Ağustos’ta ürünü DHL kargo ile firmaya gönderdim.

İki buçuk hafta boyunca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Seyu Teknoloji ile iletişime geçmekte çok zorlandım. Sürekli arayıp sormam, ısrarla takip etmem gerekti. 6 Eylül’de ürün bana tekrar gönderildiğinde ise, saatin kordonundaki siyah aparatların eksik ve saatin her yerinin çizik olduğunu gördüm. Ürünü tertemiz göndermeme rağmen, bana bu şekilde yıpranmış olarak geri gönderilmesi kabul edilemez. Ayrıca, video ve fotoğraf ile durumu belgeleyip iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

1399 TL ödediğim bu ürün için değişim yapılacağı söylenmişti fakat sadece onarım yapılmış ve ürün daha kötü bir durumda geri gönderilmiş. Şu anda Trendyol müşteri hizmetlerinden aldığım iade kodu ile ürünü tekrar göndereceğim. Kullanıcı hatası olarak geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün tam ücret iadesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Üç Ayda Çözülmeyen Saat Sorunu: Ne Değişim Ne İade!

Gizem
10 Şubat 18:21
747
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Emin
31 Temmuz 2023 15:50
325
Trendyol Sorunlu Saat Gönderildi.
Trendyol Sorunlu Saat Gönderildi.

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Sahte Teslimat Bildirimiyle Mağdur Edildim

Dilara
19 Ağustos 15:49
346
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Havva
21 Ağustos 17:24
354
Apple Watch Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
Apple Watch Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
Apple Watch Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
Apple Watch Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Yanlış İade Süreci Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar

İdris
05 Haziran 15:45
464
Yanlış İade Süreci Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Yanlış İade Süreci Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Yanlış İade Süreci Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri