Kuryenin Temassız Teslimat İhlali Ve Kapıya Sert Vurma Şikayeti

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişlerde temassız teslimat seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, bugün saat 19.00 civarında yine aynı sorunla karşılaştım. Kurye, temassız teslimat yazmasına rağmen dakikalarca çok sesli ve sert bir şekilde kapıya vurdu.

Bu durum yalnızca bugüne özel değil, benzer şekilde en az üç kez daha yaşadım. Hem temassız teslimat tercihime hem de apartman ortamına hiç uygun olmayan bu davranış yüzünden rahatsız oluyor, hem kendimi hem de çevremi gereksiz yere tedirgin hissediyorum. Uygulama üzerinden bu durumu bildirmek istedim ancak bu konuyla ilgili net bir şikayet kategorisi bulamadığım için sadece 1 puan verebildim, ayrıntılı olarak durumu açıklayamadım.

Trendyol GO’dan beklentim, özellikle temassız teslimat seçeneğine kuryelerin kesinlikle uyması, bu şekilde kapıya sert ve uzun süreli vurma gibi davranışların önlenmesi ve ilgili kuryenin bu konuda uyarılmasıdır. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum.