Kurumsal Faturamız Kesilmedi, İade Talebi Yanıtsız Kaldı

Trendyol uygulaması üzerinden 10175955880 teslimat numarası ile Raha Toys satıcısından firmamız adına 3 adet Pomodoro Öğrenci Saati sipariş ettik. Siparişi 27 Ocak tarihinde verdik ve ürünleri teslim alıp kullanmaya başladık. Sipariş esnasında kurumsal fatura talebimizi özellikle belirtmemize rağmen firmamıza herhangi bir fatura kesilmedi.

Fatura tarafımıza ulaşmayınca Trendyol müşteri temsilcileri ile görüştük, ancak Trendyol tarafının Raha Toys satıcısına ulaşamadığını ve bu nedenle bizim adımıza sistem üzerinden iade talebi oluşturduklarını iletti. Ancak biz ürünleri kullanıyoruz, iade etmek istemiyoruz; sadece firmamız adına faturamızın kesilerek tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz.

Hersek Tersanecilik Sanayi ve Ticaret A.Ş. adına, paylaştığımız unvan ve vergi bilgileri doğrultusunda faturamızın düzenlenip e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden tarafımıza gönderilmesini ve bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini rica ediyoruz.