Kurumsal Fatura Sözünde Durulmadı, Çözüm Yerine Sadece İade Teklifi Sunuluyor

Can

14 Aralık 2025 14:07

530

Trendyol üzerinden Hedefim Yapı Market adlı satıcıdan lazer hizalama makinesi satın aldım. Aynı firmadan iki kez alışveriş yaptım ve her ikisinde de ilanlarda “kurumsal faturaya uygun” ibaresi bulunmasına rağmen kurumsal faturalarım tarafıma gönderilmedi. İlk alışverişimin sipariş numarası 10707652787, ikinci alışverişimin sipariş numarası ise 10725002419’dur.

İlk siparişimi 25 Kasım tarihinde verdim ve o günden bu yana kurumsal faturalarımın kesilmesini ve iletilmesini bekliyorum. Trendyol üzerinden hem kayıt oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, satıcı firmaya ulaşamadıklarını, bu nedenle ürünü iade etmem gerektiğini ve iade takip numarası verebileceklerini ilettiler. Ancak ben bu ürünleri kullanıyorum, işimde ihtiyaç duyduğum için aldım ve iade etmek istemiyorum.

İlanlarda açıkça kurumsal faturaya uygun olduğu belirtilen bir ürün için fatura kesilmemesi ve çözüm olarak yalnızca iadenin sunulması, hem şirket prosedürlerimiz hem de ticari alışveriş açısından kabul edilebilir değil. Ben kurumsal faturayı özellikle şirket prosedürümüz ve kayıtlarımız için talep ediyorum. Ürünleri iade etmek zorunda bırakılmadan, her iki siparişime ait kurumsal faturalarımın en kısa sürede düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

kurumsal-fatura-sozunde-durulmadi-cozum-yerine-sadece-iade-teklifi-sunuluyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Kurumsal Fatura Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oğuzhan

Trendyol

09 Temmuz 2025 22:45

889

Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Zorunluluğu Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet

Ümran

Trendyol

03 Ekim 2025 19:25

734

Trendyol üzerinden Köme Mahallesi Hisarkapı Uluyolu, Uşak adresine teslim edilen giyim ürünlerimle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaralarım: #10551764009, #10539281220, #10532281588, #10520245511. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce esnaf oldu...

Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kurumsal Fatura Hatası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Döndü

Trendyol

01 Aralık 2025 15:17

753

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı firmalardan olmak üzere toplam 17 parça ürün satın aldım. Bu alışverişi kurumsal fatura düzenlenecek şekilde gerçekleştirdim. Ancak sistem, vergi kimlik numarası alanına benim telefon numaramı kaydetmiş ve faturalar bu yanlış vergi kimlik numarası il...

Trendyol Kurumsal Fatura Şikayeti

Merve

Trendyol

13 Eylül 2023 22:10

996

Merhabalar, 23 Ağustosta Trendyol'dan bir sipariş verdim (Sipariş numarası: 2205024286 ve satıcı Trendyol ). Ürünlerin faturasının kurumsal fatura olmasını istedim. Ürünler geldi birinin kalitesini beğenmedim ve iade etmek istedim. İade etmek için kurumsal faturaya karşılık iade faturasını kesmem ge...

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kahve Makinesi Siparişlerimin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

İlkay

Trendyol

30 Kasım 2025 17:30

238

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iki kez kahve makinesi siparişi verdim. Her iki siparişim de önce onaylandı, ardından “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve daha sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 10649573786 ve 10743616560’tır. İlk siparişim iptal ed...

4 Destek