Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanımdan Hemen Sonra Arızalanan Ürün İçin İade Sorunu Ve Servis- Mağaza Arasında Kalmam

profile
Hüseyin
01 Aralık 2025 16:20
454

Trendyol üzerinden 10669743373 sipariş numarası ile Hyundai hyc220 model ürünü, 10.11.2025 teslim tarihli olacak şekilde satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu kullanım sırasında Çark kısmından normal olmayan bir ses gelmeye başladı.

Bunun üzerine önce mağazaya mesaj göndererek durumun arıza olup olmadığını sordum, bana arıza olmadığı söylendi. Ancak ses kesilmediği için ürünü 29.11.2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Servis, çarkın arızalı olduğunu tespit etti ve parçanın değişimine karar verdi. Elimde bu duruma ilişkin ekran görüntüsü mevcut.

Ben de bu aşamadan sonra iade süreci için mağazayı bilgilendirdim, ancak başta “kusur yok” denildi, şimdi ise kusurun serviste tespit edilmesine rağmen Trendyol “Biz bir şey yapamayız, servis formu olması lazım” diyor. Servis ise form doldurma yetkilerinin olmadığını söylüyor. Mağaza da ürünü kullandığımı gerekçe gösteriyor, fakat ürünü kullanmadan arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değildi.

Sadece bir kez kullandığım ve üretim kaynaklı arızası servis tarafından da tespit edilen bir ürünü tamir ettirmek istemiyorum. Serviste bulunan ürünümün geri alınmasını ve tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

kullanimdan-hemen-sonra-arizalanan-urun-icin-iade-sorunu-ve-servis-magaza-arasinda-kalmam-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanık Kokulu Bozuk Gece Lambası İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

profile
Meryem
13 Nisan 14:26
134
Yanık Kokulu Bozuk Gece Lambası İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Filtre Seti Suya Metalik Tat Veriyor Ve Satıcı Cevap Vermiyor

profile
05 Ocak 16:58
426

Kusurlu Tesettür Takımın Değişimi Gecikti, Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
16 Mayıs 15:19
126
Kusurlu Tesettür Takımın Değişimi Gecikti, Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kusurlu Tesettür Takımın Değişimi Gecikti, Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
kusurlu-tesettur-takimin-degisimi-gecikti-satici-yanit-vermiyor-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Saç Kurutma Makinesi İçin İade Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

profile
Tuğba
10 Kasım 2025 19:47
300

Ayıplı Doğum Günü Pastası Ve Trendyol GO’nun İade Reddi

profile
Hüseyin
09 Mayıs 00:14
233
Ayıplı Doğum Günü Pastası Ve Trendyol GO’nun İade Reddi
Ayıplı Doğum Günü Pastası Ve Trendyol GO’nun İade Reddi
ayipli-dogum-gunu-pastasi-ve-trendyol-gonun-iade-reddi-6.jpg
ayipli-dogum-gunu-pastasi-ve-trendyol-gonun-iade-reddi-4.jpg
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri