Kusurlu Tesettür Takımın Değişimi Gecikti, Satıcı Yanıt Vermiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Sitilce sayfasından 8 Mayıs’ta bel lastikli gömlek yaka tesettür takım siparişi verdim. Ürün 12 Mayıs’ta elime ulaştı ancak takımın alt kısmı kusurlu geldi. Bunun üzerine durumu satıcıya ilettim, alt parçanın tedarik edilip gönderileceği söylendi.

Fakat satıcı belirtilen süre içinde ürünü kargoya vermedi, sistemde talebim iptal edilmiş görünüyor. Yaklaşık 4 gündür her gün “göndereceğiz” diyerek oyalıyorlar ve bugün artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Mağduriyet yaşıyorum.

10479896294 numaralı siparişime ait bu problemle ilgili olarak, kusurlu gelen ürün nedeniyle ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.