to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lurex adlı mağazadan 10390687033 numaralı siparişle aldığım ürün bana kullanılmış şekilde gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra üründeki kullanım izlerini fark edip hemen iade talebi oluşturdum ve 13 Nisan tarihinde ürünü iade için gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünün kullanımından kaynaklanan kusurun benden kaynaklandığını iddia ederek iade talebimi kabul etmedi.
İade talebimin reddedildiğini tarafıma mail yoluyla ilettiler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün bana geri gönderileceğini ve istersem şikayet hattına başvurabileceğimi söylediler. Kullanılmış ve kusurlu gönderilen bir ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini ve iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün yeniden tarafsız bir şekilde incelenmesini ve en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü geçen hafta teslim aldığımda, kutuyu hiç açmamış olmama rağmen paket bana zaten açılmış şekilde ulaştı. Bu durum hijyenik olması gereken bir ürün için beni rahatsız ettiği için ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, ürü...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...
Trendyol da satıcı olarak satış yaptığım 2174498183 numaralı sipariş müşteri tarafından kullanılıp zarar görüp modelini beğenmedim adı altında tarafımıza iade gönderilmiştir. Trendyol ekibine ürünün kullanıldığına dair görsel kanıtlar sunmama rağmen ürünün iadesini kabul edip, bizi elimizde kullanıl...
Yorumlar