Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmış Kahve Makinesi Sıfır Diye Satıldı, Satıcı Ve Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor!

ID:34586722

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Kahve Makinesi Sıfır Diye Satıldı, Satıcı Ve Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor!

Şevket

Trendyol

18 Aralık 2025 14:17

248

Trendyol üzerinden Ek Teknoloji isimli satıcıdan bir adet Philips kahve makinesi satın aldım. Ürün bugün İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin içinde bariz şekilde kahve kalıntıları olduğunu gördüm. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belli.

Durumu satıcıya ilettiğimde, son derece lakayıt bir şekilde ürünün “test amaçlı denendiğini, kalıntıların ondan kaldığını” söyledi. Kullanılmış ürünü sıfır diye satıp, bunu da test bahanesiyle açıklamaya çalışmaları benim açımdan açıkça insan kandırmaktır.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak yaptığım görüşme hiçbir şekilde faydalı olmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ben hem bu kullanılmış ürün satışının düzeltilmesini, hem de bu satıcıya karşı Trendyol’un yaptırım uygulamasını, gerekirse ceza verilmesini ve bu tarz firmalarla çalışmamasını talep ediyorum. Satıcıyla aramızdaki yazışmaları da kanıt olarak ekleyeceğim.

Kullanılmış ürünün sıfır diye satılması ve sonrasında bu kadar umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade alınmasını ve satıcıya yaptırım uygulanmasını, ayrıca bu satıcının benzer şekilde başka müşterileri de mağdur etmesinin önlenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ve Eksik Ürün, Red Edilen İade Ve Kırık Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmaması

Ceren

Fashionista

09 Aralık 2025 00:23

186

Trendyol’dan satın aldığım Philips marka kahve makinesi baştan sona problemli bir şekilde gönderildi. Ürün ilk ekranında çizikler vardı ve paketten fatura, garanti belgesi hiçbir evrak çıkmadı. Yani ürün hem eksik hem ayıplı şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade ettiğimde ise ‘kullanılmış’ bah...

Ayıplı Ve Eksik Ürün, Red Edilen İade Ve Kırık Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmaması

ayipli-ve-eksik-urun-red-edilen-iade-ve-kirik-teslimat-sonrasi-cozum-sunulmamasi-5.jpg

ayipli-ve-eksik-urun-red-edilen-iade-ve-kirik-teslimat-sonrasi-cozum-sunulmamasi-4.jpg

ayipli-ve-eksik-urun-red-edilen-iade-ve-kirik-teslimat-sonrasi-cozum-sunulmamasi-3.jpg

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesinde Haksız Red Ve Mağduriyet

Tuba

Trendyol

08 Aralık 2025 22:07

578

Trendyol üzerinden Philips Markasına ve Trendyol a güvenerek Philips EP2200/10 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Siparişimi 29 Kasım 2025’te verdim, ürün 3 Aralık Çarşamba günü saat 11.23’te Muğla Marmaris’te tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece kutusundan açtım, bakım yağı ve PH çubuğu yo...

kullanilmamis-urunun-iadesinde-haksiz-red-ve-magduriyet-2.jpg

kullanilmamis-urunun-iadesinde-haksiz-red-ve-magduriyet-1.jpg

Trendyol Fashionista Satıcı Şikayeti

Nermin

Trendyol

22 Kasım 2025 19:14

462

Trendyol üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde Fashionista satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025’te teslim edildi. Ürünü denemek için açtığımda çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimde açıkça para iadesi ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Siparişimde Yaşanan Karışıklık Ve Mağduriyet

Ahmet

Trendyol

05 Temmuz 2025 17:32

441

Trendyol'dan Philips marka kahve makinesi satın aldım. Ancak, taahhüt edilen tarihte kargolama yapılmadı. Canlı destekle yaptığım görüşmede, endişelenmemem gerektiği ve kısa süre içinde kargolanacağı tarafıma iletildi. Ancak kargolama süreci başlamadı. Bunun üzerine tedarikçi firmaya ulaştım. The Mi...

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Zeynep

Trendyol

20 Ocak 2025 15:04

1.013

Trendyol üzerinden almış olduğum Philips kahve makinesini çok gürültülü çalıştığı için fişe takıp kontrol ettim ve iade etmek için aynı anda kod aldım. Ürünü gelip evimden aldılar. Sonra ürünü satın almış olduğum mağaza, ürünün kullanılmış ve satılabilir durumda olmadığını söyleyip iade talebimi red...