Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Sepideh
30 Eylül 2025 15:39
313

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden BittiBitiyor satıcısından kızımın yurt odası için 899 TL’ye bir Xiaomi Airfryer satın aldım (#9777580254). Ürünü sadece kutusundan çıkarıp boyutuna baktım, çok büyük geldiği için hiç kullanmadan ve fişe takmadan tekrar paketledim. 25.09.2025’te Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak satıcı, ürünü kullandığımı ve fişe taktığımı iddia ederek iade talebimi reddetti. Ürünü bana geri gönderdiler. Satıcıyla yaptığım telefon görüşmesinde ise son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım; “Açtınız, artık size geri geliyor” şeklinde bir ifade kullandılar. Ürünün hiçbir şekilde kullanılmadığını, sadece kutusunun açıldığını defalarca belirtmeme rağmen bu iddiada ısrarcı oldular.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı, tamamen satıcının tarafını tuttular ve mağduriyetimi gidermediler. Amazon gibi platformlarda müşteri hakları gözetilirken, Trendyol’da hem satıcı hem de platformun bu ilgisiz ve saygısız tutumunu kabul etmiyorum.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 899 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Böyle satıcıların Trendyol’da yer almaması gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gok sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Ürünün İadesi Reddedildi

profile
30 Eylül 2025 10:25
320
Kırık Teslim Edilen Ürünün İadesi Reddedildi
Kırık Teslim Edilen Ürünün İadesi Reddedildi
Kırık Teslim Edilen Ürünün İadesi Reddedildi
Kırık Teslim Edilen Ürünün İadesi Reddedildi

İade Talebim Kutu Bahanesiyle Reddedildi, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı

profile
04 Kasım 2025 12:25
1.036
iade-talebim-kutu-bahanesiyle-reddedildi-ucretim-hala-yatirilmadi-2.jpg
iade-talebim-kutu-bahanesiyle-reddedildi-ucretim-hala-yatirilmadi-1.jpg
1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyoldan Alınan Ürün Türkiye Garantili Çıkmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Gültekin
23 Eylül 2025 20:25
493
1
Bilgihan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Smartmi Cookmaster Airfryer İademi Kabul Etmedi...

profile
Bilgihan
18 Ekim 2023 12:36
645
Trendyol Smartmi Cookmaster Airfryer İademi Kabul Etmedi...
Trendyol Smartmi Cookmaster Airfryer İademi Kabul Etmedi...
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Tamir Edilmiş Ürün Geri Gönderildi

profile
Seçkin
03 Eylül 2025 15:53
286
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri