Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmayan Bulaşık Makinesi İçin İade Hakkım Engelleniyor

ID:33981022

Kullanılmayan Bulaşık Makinesi İçin İade Hakkım Engelleniyor

Şükran

17 Ekim 2025 21:33

265

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Teknosepeti satıcısından Hoover HF3E53E0W-17 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece dört kez kullandım ve sonrasında hata vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdık, parça değişimi önerildi fakat kabul etmedik ve iade talebinde bulunduk. Ancak üç haftadır mağdur ediliyorum; firma sadece ürün değişimi yapabileceğini, iade kabul etmeyeceğini söylüyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, aynı şekilde sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen arıza kayıt formu tarafıma iletilmiyor ve iade hakkım engelleniyor. 9665808733 teslimat numaralı siparişim için alışveriş kredisiyle ödeme yaptım ve İstanbul Beylikdüzü’ndeyim.

Kullanıcı olarak neden yetkili servis ve satıcı arasında mağdur ediliyorum, anlamıyorum. Para iademin yapılmasını, bu ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Hoover

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunuscan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Bulaşık Makinesi İadesinde Trendyol’un Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

Yunuscan

Trendyol

31 Ekim 2025 03:26

279

19 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Electrolux Esm48310sw 8 Program Bulaşık Makinesi, kurulum sırasında defolu olduğu servis tarafından resmi raporla tespit edildi. İlk iade talebimi 19 Ekim’de oluşturdum, 23 Ekim’de müşteri hizmetlerine bildirdim ve 27 Ekim’de tekrar talep açtım. Bugün, 31 ...

Defolu Bulaşık Makinesi İadesinde Trendyol’un Sorumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

defolu-bulasik-makinesi-iadesinde-trendyolun-sorumsuzlugu-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-1.jpg

Trendyol Yeni Alınan Hoover Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, Fatura ve Servis Desteği Sağlanmıyor

Ceren

Trendyol

29 Eylül 2025 18:14

472

Hoover 3E53E0W-17 model bulaşık makinesini 8275 TL ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım (#8053647347 sipariş numarası). Ürün 30 Aralık 2023 tarihinde İstanbul/Bayrampaşa adresime teslim edildi. Şu anda bulaşık makinem hata veriyor ve çalışmıyor. Ayrıca, faturama da ulaşamıyorum. Sorunun çözümü i...

Trendyol Yeni Alınan Hoover Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, Fatura ve Servis Desteği Sağlanmıyor

1 Destek

Trendyol Bulaşık Makinesi İadesinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Birol

Trendyol

27 Ağustos 2025 20:45

289

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover hı 3E7L0S-17 Tam Entegre Ankastre Bulaşık Makinesi (13 kişilik) satın aldım. Ürün 20.08.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargo firması ürünü almaya gelmedi, Trendyol’da ise doğrudan mu...

Teslim Edilmeyen Ürün, Hatalı İade Ve Mağduriyet

Fahri

Trendyol

13 Temmuz 2025 22:45

697

19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Süper Avantajlı Ürün etiketiyle Hoover hle C10DG-17 10 kg NFC Bağlantılı Kurutma Makinesi satın aldım. Ürünü 2.789 TL'ye aldım. Sipariş numaram: 10292814109 Kargo takip numaram: 8852374 Ürün, 23 Haziran’da Borusan Lojistik ile ka...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Çamaşır Makinesi İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum!

Tuğba

Trendyol

07 Ağustos 2025 13:47

236

13 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknomix satıcısından aldığım LG F4Y7EYWYPAPTPLTK 11 kg 1400 Çamaşır Makinesi, 18 Temmuz 2025’te Bahçelievler Mahallesi, Bahçelievler Semt adresime teslim edildi. LG yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kutu servis tarafından açıldığında ürünün arızalı ve ...