to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Womidi Türkiye adlı satıcıdan 6000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için kutusunu hiç açmadan, olduğu gibi geri gönderdim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim, ürünü açıp kullanmış olduğum iddiasıyla haksız şekilde reddedildi.
Ürünün kutusunu dahi açmamış olmama rağmen, hem Trendyol hem de Womidi Türkiye satıcısı bu süreçte arkamda durmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ve yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Satıcıya ise zaten ulaşamıyorum, muhatap bulmak neredeyse imkansız.
Hiç açılmamış ve kullanmamış olduğum ürün için iade talebimin yeniden incelenmesini ve 6000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Womidi Türkiye’den alışveriş yapmanın tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum.
Trendyol üzerinden Womidi Türkiye isimli satıcıdan 6000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez, kutusunu dahi açmadan olduğu gibi geri gönderdim. Buna rağmen satıcı iade talebimi, ürünün kullanılmış olduğu iddiasıyla reddetti. Ürünü hiç kullanmadığım halde böyle bir gerekçe sunulması hem haksızlık hem de tamamen gerçeğe aykırıdır.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak Trendyol da verdiği hizmetin arkasında durmayıp “yapacak bir şey yok” diyerek konuyu kapattı. Womidi Türkiye isimli satıcıya ne bir muhatap olarak ulaşabildim ne de herhangi bir müşteri temsilcisine erişebildim, adeta ortada kimse yok. Almak istemediğim, kutusunu açmadığım bir ürünü, sahte ve dayanaksız gerekçelerle zorla üzerimde bırakmaya çalışıyorlar.
Yaklaşık 10 senedir Trendyol kullanıcısıyım ve bugüne kadar bu kadar mağdur edildiğim bir süreç yaşamadım. Bu yaşananlardan sonra ne Trendyol’u kullanmayı ne de bu tarz satıcılarla bir daha alışveriş yapmayı düşünüyorum. Haksız yere reddedilen iademin onaylanmasını ve 6000 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Yasal süreler içerisinde, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri göndermeme rağmen, satıcı firma keyfi şekilde iade reddi verip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana ikin...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kapağı açık ve kullanılmış şekilde elime ulaştı. Satıcıya bu durumu bildirdiğimde bana “Ürünü iade etmenize gerek yok, imha edin” şeklinde açık bir talimat verdi. Ben de bu mesaj üzerine ürünü çöpe attım. Ancak daha sonra tekrar yazdığımda bu kez “İade olmadan i...
1 Kasım’da Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi Buds 6 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü kız arkadaşıma hediye etmek için almıştım. Ancak rengi ve şekli beklentilerimizi karşılamadığı için 11 Kasım’da iade talebinde bulundum. Ürünü yalnızca rengine ve şekline bakmak amacıyla kut...
Ürünü Trendyol üzerinden mağazadan aldım. Ürün gün içinde ev adresime teslim oldu, iş dönüşü akşam ürünü denedim ve istediğim gibi olmayınca ertesi gün üzülerek iade talebi oluşturdum. İadesini gerçekleştirdim. Şimdi firma iademin reddedildiğini ileterek, hiç kullanmadığım ürünü beni kullanmış gib...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Yorumlar