Satıcı Eksik Tuz Gönderdiği İçin İade Reddi, Epttavm Müdahalesi Talep Ediliyor


Epttavm’den PTT-QD0MAAB34-070526 sipariş numarasıyla 7 Mayıs’ta bir avize satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini geçtiğimiz hafta aradığımda, satıcıya ulaşamadıkları için ürünü bana geri gönderdiklerini ve bu hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ürün elime geçince tekrar arayıp kod alarak yeniden göndermem gerektiği ifade edildi. Ben satıcı değilim, alıcıyım; satıcının peşine düşmek, tekrar tekrar kargo süreçleriyle uğraşmak ve paramı beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaklaşık 15 gündür paramın kullanım hakkı elimden alınmış durumda. Çalışan bir insanım, evde olmazsam kargoyu kim teslim alacak, tekrar tekrar teslimatla, kargoyla ve müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Tüm bu süreç Epttavm’ye olan güvenimi tamamen sarstı ve bu yaklaşımı kesinlikle ciddiyetsiz buluyorum.
Ürünü zaten iade etmiş olmama rağmen, tekrar kargo ve bekleme süreçleriyle uğraştırılmadan, para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


16.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Pazaris firmasından 3 adet boncuklu duş başlığı sipariş verdim ve toplam 356,70 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten sadece 1 adet ürün çıktı, diğer 2 ürün gönderilmemişti. Satıcıya Epttavm mesaj sistemi üzerinden ürünün eksik geldiğini yaz...

Epttavm uygulaması üzerinden 06.04.2026 tarihinde Tulparlife isimli mağazadan Acer Nitro v 15 model laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cihazda ana kart arızası olduğunu fark ettim ve 11.04.2026 tarihinde ürünü kendi teknik servisine gönderdim. Teknik servis inceleme sonucunda ürünün ayı...
Epttavm üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 2 adet HMT41GU6BFR8C-PB sk Hynix 8 GB PC3-12800U DDR3-1600 RAM siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-HQGKCPO3D-281225, toplamda 1.491,04 TL ödeme yaptım. Ürünler 06 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleri açtığımda RAM’lerin sıfır olmadığını, üzeri...

Epttavm üzerinden yaklaşık 5 gün önce 820 TL civarında ödeme yaparak bir oyun kumandası satın aldım. İlanın görsellerine bakarak ürünün pilli olduğunu düşündüğüm için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak kargoyu açtığımda bana gelen ürünün şarjlı olduğunu gördüm ve ilandaki görselde gördüğüm üründ...
Yorumlar